Question: Miks on uue töö esimesed 90 päeva nii olulised?

Answer: Esimesed kolm kuud on olulised, sest sel ajal peate muljet avaldama, mis tähendab, et peaksite olema eriti tähelepanelik ja pingutama, et ülemuse ja kolleegide ootusi ületada. Lisaks on see suurepärane aeg töö- ja eraelu piiride kehtestamiseks. Näiteks kui teie ülemus soovib nädalavahetustel töötada, ärge kõhelge seadmast selgeid piiranguid. Kui suudate seda kõike teha esimese 90 päeva jooksul, siis olete edu saavutamiseks õigel teel.


Question: Mis on VoIP ja kuidas seda rakendatakse?

Answer: VoIP tähendab Voice over Internet Protocoli ja see on tehnoloogia, mis võimaldab helistada tavalise telefoniliini asemel interneti lairibaühendust kasutades. See on palju odavam ja palju paindlikum kui traditsiooniline telefoniteenus. VoIP-i kasutamiseks peate arvutisse või nutitelefoni installima spetsiaalse tarkvara, mis võimaldab Interneti kaudu helistada ja kõnesid vastu võtta.


Question: Milliseid protokolle VoIP kasutab?

Answer: VoIP kasutab kõneandmete võrgus saatmiseks interneti protokolli (IP). See teisendab analooghelisignaalid digitaalseteks pakettideks ja neid edastatakse IP võrkude kaudu, nagu ka e-kirju. Neid pakette saab saata kõikjale maailmas, kus kahe interneti juurdepääsuga seadme vahel on ühenduspunkt.


Question: Kui palju ribalaiust on VoIP-i jaoks tarvis?

Answer: Teil on vaja lairibaühendust kiirusega vähemalt 100 kbit/s kõne kohta. Optimaalse jõudluse tagamiseks soovitame aga lairibaühendust kiirusega 500 kbit/s või kiiremat.


Question: Kas VoIP-l on tulevikku?

Answer: Jah, VoIP-il on helge tulevik. Eeldatakse, et VoIP jätkab lähiaastatel kiiret kasvu. 2021. aasta 85 miljardilt dollarilt peaks VoIP teenuste ülemaailmne turg 2026. aastaks kasvama üle 100 miljardi dollari.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kas ma saan seadistada oma isikliku VoIP süsteemi?

Answer: Jah, saate seadistada oma VoIP süsteemi. See nõuab aga palju tööd ja tehnilisi teadmisi. Lisaks peate ostma või rentima spetsiaalse riist- ja tarkvara. Teise võimalusena võite selle asemel kasutada pilvepõhist VoIP teenuse pakkujat.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kuidas luua VoIP ettevõte?

Answer: VoIP ettevõtte loomine pole nii keeruline, kui võib tunduda. Tegelikult saab suurema osa tööst teha kaugjuhtimisega. Esimene samm on valida VoIP teenuse pakkuja ja registreeruda nende teenuse kasutamiseks. Järgmiseks peate ostma või installima oma seadmetesse vajaliku tarkvara. Lõpuks konfigureerige oma telefonisüsteem vajaliku riist- ja tarkvaraga.


Question: Mida on vaja VoIP juurutamiseks?

Answer: VoIP edukaks juurutamiseks on miinimumnõeteks usaldusväärne interneti ühendus, VoIP toega telefonid või tarkvaratelefonid ja pilvepõhine VoIP teenuse pakkuja.


Question: Kuidas võrrelda LiveAgenti ConnectWise'iga?

Answer: LiveAgent pakub ConnectWise'ile lisaks järgmisi funktsioone: Facebooki integreerimine, Twitteri integreerimine, Viberi integreerimine, Instagrami integreerimine, IVR, videokõned.


Question: Mis on ConnectWise'i asemel LiveAgenti kasutamise hüved?

Answer: LiveAgenti kasutamise hüved hõlmavad suurenenud kliendirahulolu, klientide hoidmist, vähenenud klienditeeninduskulusid, vähenenud klientide kadumise määra ja paremat agendi töövoogu.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldes Crisp`iga?

Answer: LiveAgent pakub võrreldes Crisp`iga järgmisi täiendavaid funktsioone: Instagrami integratsioon, Viber`i integratsioon, arenenud sedeli ja live vestluse funktsioonid.


Question: Millised on LiveAgent`i kasutamise eelised Crisp`i ees?

Answer: LiveAgent`i täiendavad eelised Crisp`i ees sisaldavad: tõstetud kliendirahulolu, kliendilojaalsust, vähenenud klienditeeninduse kulusid ja kliendivoolavuse määra ja paremat agentide töövoogu.


Question: Kuidas saate Crisp`ist LiveAgent`i kolida?

Answer: Manuaalne andmete kolimine on saadaval igal ajal. Hetkel meil migratsioonipluginat pole, kuid andke meile teada, kui olete huvitatud ja lisama selle oma ülesannete nimekirja.


Question: Milliseid andmeid saate Crisp`ist LiveAgent`i kolida?

Answer: Teie ettevõte saab kolida üle andmeid nagu sedelid, adminnid, agendid, kliendiinfo, sildid, manused ja muu.


Question: Milline on LiveAgent võrreldes Customerly`ga?

Answer: LiveAgent pakub järgmisi täiendavaid funkstioone Customerly ees: kõnekeskus, sotsiaalmeedia integratsioonid, IVR ja piiramatu kõnede salvestamine.


Question: Millised on eelised LiveAgent`i kasutamisel Customerly asemel?

Answer: Täiendavad Liveagent`i kasutamise Customerly ees on tõusnud kliendirahulolu, kliendilojaalsus, vähenenud klienditeeninduse kulud, vähenenud kliendivoolavuse määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas saate kolida Customerly`st LiveAgent`i?

Answer: Saate oma andmed üle kolida manuaalselt, sest meil ei ole hetkel integratsioonipluginat. Andke meile teada, kui olete huvitatudLet ja lisame selle oma ülesannete hulka.


Question: Milliseid andmeid saate Customerly`st LiveAgent`i üle kolida?

Answer: Teie ettevõte saab kolida üle andmeid nagu sedelid, adminnid, agendid, kliendiinfo, sildid, manused ja muu.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldes Dashly`iga?

Answer: LiveAgent pakub järgmisi täiendavaid funktsioone: piiramatud kõnede salvestamine, kliendifoorum, IVR, videokõned, Twitter`i ja Instagram`i integratsioonid.


Question: Millised on LiveAgent`i eelised Dashly ees?

Answer: LiveAgent`i täiendavad eelised Dashly ees sisaldavad kliendirahulolu, kliendilojaalsust, vähenenud klienditeeninduse kulusid, vähenenud kliendivoolavuse määra ja paremat agentide töövoogu.


Question: Kuidas saate kolida Dashly`st LiveAgent`i?

Answer: Kõik andmed tulevad kolida hetkel käsitsi. LiveAgent ei paku hetkel Dashly migratsiooni pluginat, kuid andke meile teada, kui olete sellest huvitatud.


Question: Milliseid andmeid saate Dashly`st LiveAgent`i üle kolida?

Answer: Teie ettevõte saab kolida selliseid andmeid nagu adminnid, agendid, kliendiinfo, sildid, manused muu.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldes Desk.com-iga?

Answer: LiveAgent pakub järgnevaid täiendavaid funktsioone Desk.com ees: Instagram`i integratsioon, Viber`i integratsioon, IVR, videokõned ja piiramatu kõnede salvestamine.


Question: Millised on täiendavad LiveAgent`i funktsioonid Desk.com ees?

Answer: LiveAgent`i täiendavad eelised Desk.com ees sisaldavad tõstetud kliendirahulolu, kliendilojaalsust, ,vähenenud klienditeeninduse kulusid, vähenenud probleeme ja paremat agentide töövoogu.


Question: Mis on Dixa alternatiivid?

Answer: Dixa alternatiivide osas on palju võimalusi ja LiveAgent on üks neist. Pakume mitmekanalilist piletisüsteemi, mis haldab kõiki olulisi kliendikanaleid, mida tänapäevane klienditugi klientideni jõudmiseks vajab.


Question: Mis teeb LiveAgentist hea Dixa alternatiivi?

Answer: LiveAgent paistab silma mitme kanalilise piletisüsteemiga. See hõlmab e-kirju, otsevestlust, telefonikõnesid, kliendiportaale ja sotsiaalmeediat - Facebooki, Instagrami ja Twitteri. Samuti saate ühendada Viberi.


Question: Mis on LiveAgenti kui Dixa alternatiivi hüved?

Answer: LiveAgent pakub rohkem suhtluskanaleid parema hinna eest, nii et te ei pea oma eelarvet rikkuma.


Question: Kuidas saate kolida Drift`ist LiveAgent`i?

Answer: Kolige oma andmed Drift`ist üle käsitsi, sest hetkel me ei paku migratsioonipluginat. Andke meile teada, kui olete huvitatud ja me lisame selle oma nimekirja.


Question: Milliseid andmeid saate Drift`ist LiveAgent`i kolida?

Answer: Teie ettevõte saab kolida üle andmeid nagu sedelid, adminnid, agendid, kliendiinfo, sildid, manused ja muu.


Question: Milline on LiveAgent võrreldes Drift`iga?

Answer: LiveAgent pakub järgmisi täiendavaid funktsioone: sedelisüsteemi funktsioonid, kõnekeskus, Twitter`i ja Viber`i integratsioonid, iseteenindus, videokõned, IVR ja 24/7 kasutajatugi.


Question: Millised on LiveAgent`i täiendavad eelised Drift`i ees?

Answer: LiveAgent`i täiendavad eelised Drift`i ees on suurem kliendirahulolu, kliendilojaalsus, vähenenud klienditeeninduse kulud, vähenenud klientide pettumus ja parem agentide töövoog.


Question: Mis on e-mailide haldamise tarkvara

Answer: E-mailide haldamise tarkvara on tööriist, mida kasutatakse suurte koguste e-mailide haldamiseks. Tarkvara haldab e-maile sedelisüsteemi kaudu, mis loob e-mailidele unikaalse tuvastaja, mida tuntakse sedeli ID-na. Tarkvara määrab seejärel igale e-mailile spetsiifilise agendi või osakonna eelnevalt määratletud töövoo reeglite alusel.


Question: Mis on erinev e-maili kliendi/veebimeili ja e-maili haldamise tarkvara vahel?

Answer: Veebimeilid ja e-mailid on vähem arenenud ning pakuvad vähem funktsioone. Oma olemuselt on veebimeil ning e-mail valmistatud isiklikuks, samas kui e-mailide haldamise tarkvara on loodud kasutamiseks ettevõtjatele, firmadele ja organisatsioonidele, mis saavad palju e-maile ning nende paremaks haldamiseks.


Question: Kes saavad e-mailide haldamise tarkvara kasutamises kasu?

Answer: E-mailide haldamise tarkvara võib olla kasulik kõigile, kes vastavad igapäevaselt suures koguses e-mailidele. Pole vahet, kas olete üheliikmeline meeskond või suurem ettevõte, e-mailide haldamise tööriist on vajalik kõigile. Mitmed raportid kinnitavad, et emailide haldamise tööriist tõstab produktiivsust, vähendab stressitasemeid ja lõpuks isegi säästab aega ja raha.


Question: Mida teeb klienditeeninduse tugi?

Answer: Klienditugi pakub klienditeenindust, tavaliselt klienditeeninduse tarkvara abil. Lisaks võimaldab tarkvara agentidel tegeleda kõigi päringutega ühelt platvormilt.


Question: Milline on hea klienditugi?

Answer: Hea klienditugi pakub vajalikku abi ja teadmisi kliendi probleemide koheseks lahendamiseks. Lisaks kasutab ta õigeid tööriistu kõigi päringute tõhusaks haldamiseks.


Question: Miks peaksid ettevõtted investeerima klienditoe tarkvarasse?

Answer: Help desk tarkvara suurendab klientide rahulolu, tulusid ja klientide hoidmist igas suuruses ettevõttes.


Question: Mis on reaalajavestlus?

Answer: Reaalajavestlus on kommunikatsioonivahend, mis toetab reaalajas suhtlemist B2B või B2C. Vestlusnupp, mida nimetatakse ka vestlusvidinaks, on veebisaidil paigutatud strateegiliselt, et koheselt veebisaidi külastustele reageerida ja kutsuda kliente suhtlema reaalajavestluse agendiga.


Question: Miks on reaalajavestlus oluline agentuuride jaoks?

Answer: See annab suurema investreeringu tootluse võrreldes teiste suhtluskanalitega. Vähendab vajadust kasutada e-posti ja telefoniteenust. Suurendab konversioonimäära, aidates samal ajal potentsiaalsetel klientidel veebisaidil navigeerida.


Question: Millised agentuurid saavad reaalajavestluse kasutamisest kasu?

Answer: Mitmed agentuurid saavad kasu reaalajavestluse kasutamisest: 1. Turundusagentuurid 2. Digitaalagentuurid 3. Promo-agentuurid 4. Sotsiaalmeedia agentuurid 5. Suurklientidele suunatud turundusagentuurid (ABM) 6. PR-agentuurid 7. Reisi-ja turismiagentuurid 8. Freelancer'id 9. Teised agentuurid.


Question: Kuidas reaalajavestlust paigaldada?

Answer: Toetatud on omaintegratsioon. Lihtsalt kopeerige ja kleepige HTML-kood ning saate kohe alustada vestluses suhtlemist.


Question: Miks on klienditeenindus vajalik üksikettevõtjatele?

Answer: Tänapäeval võtavad kliendid kaubamärkidega ühendust erinevate platvormide kaudu ja ootavad kiiret reageerimist. Kui Te seda ei tee, on Teil oht konkurendile kaotada. Seetõttu on ülioluline pakkuda iga kliendiga suhtlemiseks suurepärast tuge.


Question: Miks peaksid üksikettevõtjad kasutama klienditoe tarkvara?

Answer: Klienditoe tarkvara, näiteks LiveAgent, võimaldab Teil vastata kõikidele klientide päringutele ilma platvorme vahetamata. Selle tulemusena saate tegeleda kõigi kliendiprobleemidega ühest kohast ilma klienditeenindajaid palkamata. Lisaks tarkvara ühendab, automatiseerib ja pakub lahendusi korduvatele päringutele, mis võivad Teie tööd aeglustada.


Question: Millised on LiveAgenti hüved üksikettevõtjatele?

Answer: LiveAgenti eelised üksikettevõtjatele on suurenenud tulud, klientide hoidmine, klientide rahulolu, ROI, konkurentsieelis ja palju muud.


Question: Mis on suurettevõtte klienditugi?

Answer: Ettevõtte klienditugi on abi, mida ettevõte osutab klientidele. Tavaliselt hallatakse klienditaotlusi klienditeenindustarkvara kaudu, mis koondab kogu suhtluse ühele platvormile. Selle tulemusel saab ettevõte kõiki kliendipäringuid tõhusalt ja tulemuslikult hallata.


Question: Kuidas töötab suurettevõtetele mõeldud klienditoe tarkvara?

Answer: Ettevõtte klienditoe tarkvara koondab automaatselt kogu kliendisuhtluse ühte liidesesse. Näiteks e-kirjad, otsevestlused, sotsiaalmeedia päringud, kõned ja palju muud. Lisaks saab tarkvara agentide tõhusa töövoo loomiseks automatiseerida paljusid ülesandeid. Kõige tähelepanuväärsemad funktsioonid on SLA-d, automaatne piletijaotus, kliendiportaal ja konserveeritud vastused.


Question: Millised on suurettevõtte klienditoe hüved?

Answer: Ettevõtte klienditoe hüved hõlmavad suuremat tulu, klientide rahulolu, klientide hoidmist, tõhusat agentide töövoogu, kulude vähenemist ja lühemat reageerimisaega.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Mis on valitsusasutuse klienditoe tarkvara?

Answer: Valitsuse organisatsioonide klienditoe tarkvara on sarnane ettevõtete klienditoe tarkvaraga. Erilist vahet pole. Klienditoe tarkvara funktsioonid võivad erineda sõltuvalt Teie ettevõtte jaoks valitud paketist. Seega, kui Teil on suurem ettevõte või valitsusasutus, võite rohkem vajada ja saada kasu kõigi võimalustega klienditoe tarkvarast, et saada ja pakkuda parimat tuge.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Miks peaksid valitsusasutused kasutama klienditoe tarkvara?

Answer: Klienditoe tarkvara pakub organiseeritud töövoogu kõikidele Teie osakondadele. Lisaks automatiseerib, motiveerib ja pakub analüütikaruandeid igale juhendajale. Seetõttu saab juhendaja kärmesti lahendada kõik põhiprobleemid.


Question: Mis kasu saavad valitsusasutused klienditoe tarkvara kasutamisest?

Answer: Klienditoe tarkvara kasutamisel on mitmeid eeliseid, näiteks klientide rahulolu, klientide hoidmine ja tõhus töövoog.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Milliseid andmeid saab Freshdesk'ist LiveAgent'sse üle kanda?

Answer: Teie ettevõte saab Freshdesk'ist LiveAgent'isse üle viia selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja palju muud.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldav Freshdeskiga?

Answer: LiveAgent pakub Freshdeskile lisaks järgmisi võimalusi: Instagrami integratsioon, Viberi integratsioon, videokõned ja on palju odavam kui Freshdesk.


Question: Mis on LiveAgenti Freshdeski asemel kasutamise eelised?

Answer: LiveAgenti kasutamise täiendavad eelised Freshdeski ees hõlmavad suurenenud klientide rahulolu, klientide hoidmist, vähenenud klienditeeninduse kulusid, vähendatud klientide kadumise määra ja paremat agendi töövoogu.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldav Front'iga?

Answer: LiveAgent pakub Front'iga võrreldes järgmisi lisafunktsioone: kõnekeskus, Instagram integratsioon, Viberi integratsioon, teadmusbaas, kliendifoorum ja odavam 24/7 tugi.


Question: Mis on tööaeg?

Answer: Tööaeg on kontori töötamise aeg, mis on tavaliselt kella 9:00 -17:00-ni, esmaspäevast reedeni. Olemuselt on tööaeg need tunnid, kui teie ettevõte töötab. Tööaeg varieerub olevalt ettevõttest ja valdkonnast.


Question: Miks peaksite tööaja sisse seadma?

Answer: Kasutajatoe tööaja sisse seadmine on oluline, sest see mõjutab teie teenuse taseme (SLA) täitmist. Näitena, ilma tööajata jäävad sedelid, mis on saadetud nädalavahetusel või pühade ajal (põhimõtteliselt siis, kui teie agendid ei tööta) SLA lestuse ajal vastuseta ning saate selle tulemusena trahvi.


Question: Kuida saate tööajast kasu?

Answer: Seades üles tööaja ei riski te SLA tähtaegade rikkumisega. Teie agentidel on piisavalt aega, et vastata VIP klientide ja te ei pea muretsema trahvide pärast (mis iganes need vastavalt teenuse taseme kokkuleppele olla võivad).


Question: Mis on konserveeritud sõnumid?

Answer: Konserveeritud sõnumid, tuntud ka kui makrod, on etteantud tekstivastused. Need on eelnevalt kirjutatud ja neid saab juurutada ühe klõpsuga või klahvivajutusega. Neid kasutatakse tavaliselt korduma kippuvatele küsimustele vastamiseks.


Question: Mille poolest erinevad konserveeritud sõnumid eelmääratletud vastustest?

Answer: Eelmääratletud vastused erinevad konserveeritud sõnumitest kahel viisil: konserveeritud sõnumid võivad salvestada ainult lühikese tekstijada ja eelmääratletud vastuse loomisel saate määrata meili teema.


Question: Kes kasutab konserveeritud sõnumeid?

Answer: Konserveeritud sõnumeid kasutavad tavaliselt klienditeenindajad ja tehnilise toe esindajad. Neid kasutavad ka müüjad ja turundajad. Kuid igaüks, kes suhtleb sageli veebis ja otsib kiiremat viisi küsimustele vastamiseks, võib need oma töövoogu kaasata.


Question: Mis on kliendifoorum?

Answer: Kliendifoorumon online koht, kus kliendid saavad arutleda ettevõtte toodete, teenuste või eelistuste üle.


Question: Mis on foorumi eesmärk?

Answer: Luues foorumi võimaldate oma klientidel üksteisega suhelda ja pakkuda lahendusi vastavalt nende kogemustele. Tänu sellele saavad nad tegeleda oma probleemide lahendamisega ilma agentide abita. Selle tulemusena on agentidel aega keskenduda muudele ülesannetele. Veelgi enam, see on mugav moodus, et kliendid saaksid jagada oma mõtteid, kogemusi ja nõuandeid toodete/teenuste kohta.


Question: Kuidas saan foorumit paremaks muuta?

Answer: LiveAgent võimaldab teil luua kategooriaid ja teemasid organiseeritud ja selge struktuuriga kliendi/agendifoorumi loomiseks.


Question: Mida kujutab endast funktsioon hubriidne piletite voog?

Answer: Hübriidne piletite voog on kasutajatoe funktsioon, mis võ imaldab klienditoe agentidel jaumllgida kliendipaumlringu lahendamist laumlbi mitme suhtluskanali lhes ja samas ahelas.


Question: Kuidas näeb välja hübriidne piletite voog/kuidas see praktikas toimib?

Answer: Kui klient alustab vestlust reaalajas suhtluses, kuid hiljem jätkab seda e-posti vi telefoni teel, on kik kolm suhtlust kttesaadavad samas voos.


Question: Milliseid eelised annab hübriidne piletite voog?

Answer: Kõige tähtsamaks, milleks hübriidset piletite voogu tuleks kasutada, on kliendikogemuse parandamine. Parem kliendikogemus toob kaasa suurema kliendirahulolu, mis omakorda on parim viis mgi suurendamiseks, klientide lahkumise vhendamiseks ja krge vrtusega lojaalsete klientide vtmiseks.


Question: Mis on LiveAgent`i osalejatega kõnede suunamine?

Answer: Osalejatega kõnede suunamine on LiveAgent`i kõnekeskuse funktsioon, mis võimaldab teie agentidel vajaduse korral kliente erineva osakonna agentidega ühendada.


Question: Kuidas LiveAgent`i osalejatega kõnede suunamine töötab?

Answer: LiveAgent`i osalejatega kõnede suunamise funktsioon on programmeeritud ootama kuni agent vastab kõnele/keeldub sellest. Selle tulemusena ei pea klient ebavajalikult kaua ootama. Sellisel moel kõnede edastamine on sujuvam, palju produktiivsem ja üldiselt eelistatud.


Question: Kuidas saate LiveAgent`i osalejatega kõnede suunamisest kasu?

Answer: Osalejatega kõnede suunamine tõstab klientide rahulolu, lojaalsust ja parandab agentide töövoogu.


Question: Mis on paus?

Answer:
Paus tähendab ajutise pausi pidamist millegi tegemises. Kasutajatoe ja klienditeeninduse tingimustes tähendab see pausi võtmist piletite, vestluste ja kõnede lahendamisel.
Tavaliselt kasutavad kasutajatoe töötajad lõuna-, kohvi- või vannitoapausi ajal pausirežiimi funktsiooni. Kui see režiim on lubatud, ei määrata Teile helisevaid kõnesid ega vestlusi, et saaksite rahus puhkust nautida.


Question: Mida teeb pausirežiim?

Answer: Kui klõpsate pausi nupul, muutub Teie konto passiivseks. Seega pole pauside pidamiseks vaja süsteemi sisse ja välja logida. Lisaks tagab LiveAgenti kasutajatoe süsteem, et aktiivse pausi ajal ei määrata Teile uusi kõnesid, vestlusi ega kõrge prioriteediga pileteid.


Question: Miks on paus vajalik?

Answer: Läbipõlemise ja agitatsiooni vältimiseks on oluline teha kogu päeva vältel pause. Kui võtate mõne sekundi või minuti venitamiseks, hingamiseks või klaasi vee joomiseks, mõjub see Teie tööle positiivselt. Üldiselt on töö ajal pause tegevad agendid produktiivsemad ja kliendid hindavad neid positiivsemalt kui need, kes pause ei tee.

Healthcare Services, Wellness and Lifestyle


Question: Mis on CRM?

Answer: CRM tarkvara, tuntud ka kui kliendisuhete haldamise tarkvara, salvestab olulist teavet klientide kohta. Seda kasutavad peamiselt müügiinimesed, turundajad ja tugiagendid, et pakkuda paremat kliendituge ja müügikogemusi.


Question: Millist teavet saate kliendisuhete haldamise tarkvarasse salvestada?

Answer: CRM salvestab tavaliselt klientide kontaktteavet, näiteks e-posti aadresse ja telefoninumbreid. See sisaldab ka teavet kliendi varasemate ostude, ostuväärtuste, ettevõtte suhtluse ja muude konkreetsete üksikasjade kohta. See teave võib sisaldada andmeid nende rahulolust Teie ettevõttega ja tõenäosuse kohta, et nad Teie ettevõtet reklaamivad või sellest loobuvad.


Question: Milliseid kolmanda osapoole pistikprogramme saan LiveAgenti kasutajatoe tarkvaraga ühendada?

Answer: LiveAgenti kasutajatoe tarkvara pakub üle 40 kolmanda osapoole integratsiooni kõige populaarsemate tööriistadega, sealhulgas Slack, Shopify, Mailchimp, Braintree ja palju muud.


Question: Mis on automatiseerimise reeglid?

Answer: Automatiseerimise reeglid on süsteemi toimingud, mis täidetakse automaatselt, kui eelnevalt määratletud tingimused on täidetud.


Question: Kuidas töötavad automatiseerimise reeglid?

Answer: Automatiseerimise reegleid sisaldavad süsteemid teevad perioodilisi taustakontrolle. Kui süsteem leiab, et teatava reegli tingimused on täidetud, täidetakse reegel automaatselt.


Question: Miks on automatiseerimise reeglid olulised?

Answer: Automatiseerimise reeglid on äärmiselt kasulikud iga suure piletimahuga ettevõtte jaoks -nad suudavad lühikese aja jooksul täita rutiinseid ja korduvaid ülesandeid.


Question: Mis on sedeliväljad?

Answer: Sedeliväljad sisaldavad andmeid sedelite kohta. Toe agendid kasutavad neid tavaliselt spetsiifilise kliendi ja tema päringute info kogumiseks ja salvestamiseks. Näiteks, kui klient võtab teiega seoses oma tellimusega ühendust, saate salvestada tema tellimuse ID kohandatud sedeliväljale ning seda vajadusel ka tulevikus kasutada.


Question: Kuidas saate kohandatud sedeliväljadest kasu?

Answer: Kohandatud sedelite väljad saavad aidata paremat teenindust pakkuda. Kui teil on vajalik sedeliinfo käepärast, saate pakkuda kiiret, asjatundlikku ja personaliseeritud kliendituge.


Question: Millist tüüpi infot saate sedeliväljadele salvestada?

Answer: LiveAgent`i kasutajatoe tarkvaral on piiritud võimalused. Näiteks, saate luua piiramatult kohandatud kasutajatoe väljasid, millel on mitmeid andmete sisestamise vormingu võimalusi.


Question: Mis on sildid?

Answer: Sildid on kui küljesolevaid märgistused, mis on kinnitatud kasutajatoe sedelitele. Neid kasutatakse peamiselt sedelite organiseerimiseks ja kategoriseerimiseks, need võivad anda ülevaate sedeli sisust.


Question: Miks on sildid olulised?

Answer: Üldiselt peetakse neid kasutajatoe tarkvara peamisteks võtmefunktsioonideks, sest need saavad aidata eristada ka erinevaid klientide segmente ja toe teemasid kiirel ja lihtsal moel.


Question: Kuidas saate kasu siltide kasutamisest?

Answer: Sildid aitavad are mini organiseerida ja anda asjadest selge ülevaate. Organiseeritud kasutajatugi võib teid mitmeti aidata, peamiselt parandades agentide efektiivsust, mis omakorda parandab vastamise aega, klienditeeninduse kvaliteeti, kliendirahulolu, müüke ning MRR-i (igakuist korduvat müügitulu).


Question: Mis on teenuse taseme kokkulepe?

Answer: Teenuse taseme kokkulepe (SLA) on leping teenuse pakkuja ja kliendi vahel, mis defineerib, millist tüüpi teenust kliendile koguaeg pakutakse. SLAd katavad tavaliselt teenuse kvaliteedi, selle saadavuse ja pakkuja kohustused.


Question: Mis juhtub, kui SLA-d ei täideta?

Answer: Tavaliselt sisaldab SLA eelnevalt määratletud trahve, mida saab jõustada, kui pakkuja ei täida lepingust oma osa. Nende trahvidega tegeletakse sageli krediidi kaudu, mis võrdub teatud protsendiga pakkuja igakuisest kasumist, mis teenitakse kliendi konto kaudu. Kui SLA-d ei täideta on õigus kompensatsioonile, mida saab rakendada tulevastele kuutasudele.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Miks on SLA-d olulised ja miks peaksin neid kasutama?

Answer: SLA-d on olulised, sest need defineerivad ootused ja kohustused. Kui neid ei täideta teab iga osapool tagajärgi. See tagab probleemide tekkimisel olukorra, kus ükski osapool ei saa olla ignorantne ega oma käitumist välja vabandada.


Question: Mis on ticketite automaatne jaotamine?

Answer: Ticketite automaatne jaotamine on kasutajatoe funktsioon, mis määrab automaatselt kasutajatoe ticketid tugiagentidele vastavalt seadistatud reeglitele.


Question: Milliseid ticketite automaatse jaotamise meetodeid on LiveAgent'is olemas?

Answer: Iga kasutajatoe süsteem pakub erinevaid ticketite automatiseerimise reegleid - ringiga, helista kõigile, juhuslik määramine või maksimaalne koormus.


Question: Miks on ticketite automaatne jaotamine oluline?

Answer:
Ticketite automaatne jaotamine aitab klienditoe meeskonda mitmel moel:
-Töö tõhususe ja tootlikkuse suurendamine
-Vastamisele ja kliendipäringu lahendamisele kulutatava aja vähendamine
-Vähendada inimlikust eksimusest tingitud vigasid
-Aja ja kulude säästmine


Question: Mis on LiveAgent`i piiramatu kõnede salvestamine?

Answer: Piiramatu kõnede salvestamine on LiveAgent`i kõnekeskuse tarkvara funktsioon, millega saavad ettevõtted erinevatel eesmärkidel kõnesid salvestada: agentide koolitamine, toote/teenuse parandamine ja klientide tagasiside.


Question: Milliseid teisi kõnekeskuse funktsioone LiveAgent`il on?

Answer: LiveAgent`i kõnekeskus sisaldab funktsioone: videokõned, IVR, kõnede edastamine, sisemised kõned, tagasi helistamise funktsioon, kõnede suunamine ja muu.


Question: Kuidas saab ettevõte LiveAgent`i piiramatute kõnede funktsioonist kasu?

Answer: Piiramatu kõnede salvestamine on täiendav funktsioon turvalisuse põhjustel, koolitamise põhjustel ja ettevõtte parandamiseks. Seega võib see tõsta kliendilojaalsust ja parandada kliendi kogemust.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldav Gistiga?

Answer: LiveAgent pakub Gist'iga võrreldes järgmisi lisafunktsioone: 24/7 tugi, kliendifoorum, Viberi integratsioon, Instagrami integratsioon ja kõnekeskus.


Question: Millised on LiveAgent'i kasutamise lisahüved võrreldes Gist'iga?

Answer: LiveAgent'i kasutamise lisahüved võrreldes Gist'iga hõlmavad suuremat kliendirahulolu, klientide hoidmist, väiksemaid klienditeeninduskulusid, väiksemat kliendiloobumise määra ja paremat agentide töövoogu.


Question: Milliseid andmeid saab Gist'ist LiveAgent'sse üle landa?

Answer: Teie ettevõte saab Gist'ist LiveAgent'isse üle kanda selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja muud.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldab Gmailiga?

Answer: LiveAgent pakub Gmailile lisaks järgmisi võimalusi: piletisüsteem, 24/7 tugi, reaalajas vestlus, kõnekeskus ja sotsiaalmeedia integreerimine.


Question: Millised on Gmaili asemel LiveAgenti kasutamise hüved?

Answer: LiveAgenti Gmaili asemel kasutamise hüvede hulka kuuluvad suurenenud kliendirahulolu, klientide hoidmine, väiksemad klienditeeninduskulud, vähenenud klientide kadumise määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas saate kolida Gmail`ist LiveAgent`i?

Answer: Selleks, et kolida Gmailist LiveAgent`i võite vabalt abi saamiseks meie kasutajatoega ühendust võtta, et saada teada, milliseid andmeid me üle kolime.


Question: Milliseid andmeid saan Gmailist LiveAgent`i kolida?

Answer: Teie ettevõte saab üle kanda andmeid nagu sedelid, adminnid, agendid, kliendiinfo, sildid, manused ja muu.


Question: Kuidas migreeruda Gorgiasest LiveAgenti?

Answer: Gorgiasest LiveAgenti üleminekuks kasutage julgelt kolmanda osapoole teenust või käsitsi andmeedastust.


Question: Milliseid andmeid saab Gorgiasest LiveAgenti migreerida?

Answer: Teie ettevõte saab Gorgiasest LiveAgenti teisaldada selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja muu.


Question: Kuidas võrrelda LiveAgenti ja Gorgiast?

Answer: LiveAgent pakub võrreldes Gorgiasega järgmisi lisafunktsioone: iseteenindus, Twitteri integreerimine, Viberi integreerimine, teadmistebaas, kliendifoorum, IVR, videokõned ja odavam ööpäevaringne tugi.


Question: Mis on Gorgiase asemel LiveAgenti kasutamise eelised?

Answer: LiveAgenti kasutamisel Gorgiase asemel olevate eeliste hulka kuuluvad suurenenud kliendirahulolu, klientide hoidmine, väiksemad klienditeeninduskulud, vähenenud klientide kadumise määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas on LiveAgent Groove’iga võrreldav?

Answer: LiveAgent pakub Groove'ile lisaks järgmisi lisafunktsioone: piiramatu kõnede salvestamine, IVR, kliendifoorum, Viberi integreerimine, Instagrami integreerimine ja kõnekeskus.


Question: Millised on Groove’i asemel LiveAgenti kasutamise hüved

Answer: LiveAgenti Groove'i asemel kasutamise hüvede hulka kuuluvad suurenenud kliendirahulolu, klientide hoidmine, väiksemad klienditeeninduskulud, vähenenud klientide kadumise määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas saab Groove'ist LiveAgent'ile üle minna?

Answer: Groove'ist LiveAgent'ile üleminekuks peate andmed käsitsi üle kandma. Praegu ei ole meil migratsioonipluginat saadaval.


Question: Milliseid andmeid saab Groove'ist LiveAgent'ile üle kanda?

Answer: Teie ettevõte saab Groove'ist LiveAgent'ile üle kanda selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja palju muud.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldav HappyFox'iga?

Answer: LiveAgent pakub HappyFox'iga võrreldes järgmisi lisafunktsioone: kõnekeskus, Facebooki integratsioon, Instagrami integratsioon, Viberi integratsioon ja odavam 24/7 klienditugi.


Question: Millised on LiveAgent'i kasutamise lisahüved võrreldes HappyFoxiga?

Answer: LiveAgent'i kasutamise lisahüved võrreldes HappyFoxiga hõlmavad suuremat kliendirahulolu, klientide hoidmist, väiksemaid klienditeeninduskulusid, väiksemat kliendikatkestuse määra ja paremat agentide töökorraldust.


Question: Milliseid andmeid saab HappyFox'ist LiveAgent'isse üle kanda?

Answer: Teie ettevõte saab HappyFox'ist LiveAgent'isse üle kanda selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja muud.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldav HelpScout`iga?

Answer: LiveAgent pakub rohkem funktsioone, kui HelpScout: kõnekeskus, Twitter`i integratsioon, Instagram`i integratsioon, Viber`i integratsioon, kliendifoorum ja 24/7 tugi.


Question: Millised on täiendavad LiveAgent`i eelised HelpScout`i ees?

Answer: LiveAgent`i täiendavateks eelisteks HelpScout`i ees on tõstetud kliendirahulolu, klientide säilitamine, vähenenud klienditeeninduse kulud ja kliendivoolavuse määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas on LiveAgent võrreldes HelpCrunch`iga?

Answer: LiveAgent pakun järgnevaid täiendavaid funksioone HelpCrunch`i ees: kõnekeskus, sotsiaalmeedia integratsioonid, kliendifoorum, automatiseerimine ja reeglid.


Question: Millised on LiveAgent`i kasutamise eelised HelpCrunch`i ees?

Answer: LiveAgent`i kasutamise täiendavateks eelisteks tõstetud kliendirahulolu, kliendilojaalsus, vähenenud klienditeeninduse kulud, vähenenud kliendivoolavuse määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas saab HelpScout'ist LiveAgent'ile üle minna?

Answer: HelpScout'ist LiveAgent'ile üleminemiseks võtke julgelt ühendust meie klienditoega või kasutage tasuta migratsioonipluginaid.


Question: Milliseid andmeid saab HelpScout'ist LiveAgent'isse üle kanda?

Answer: Teie ettevõte saab HelpScout'ist LiveAgent'isse üle kanda selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja muud.


Question: Milline on hea Hesk`i alternatiiv?

Answer: LiveAgent on suurepärane Hesk`i alternatiiv, sest see pakub mitme kanaliga sedelisüsteemi, kiiret live vestluse vidinat ja hämmastavat kliendituge.


Question: Millised on eelised lülitudes Hesk`ilt LiveAgent`ile?

Answer: Mitme kanaliga sedelisüsteem, mis tegeleb e-mailide, live vestluse, kõnede, kliendiportaali, Viber`i ja sotsiaalmeediaga nagu Facebook, Twitter ja Instagram. LiveAgent`il on õiglased hinnad ja suurepärane klienditugi, mis on valmis teid kõigega aitama.


Question: Kas LiveAgent`il on kiirem live vestlus?

Answer: LiveAgent'i live vestluse vidina kiirus on 2.5 sekundit, mis teeb sellest ühe kiireima, saadaolevatest kasutajatoe tarkvara vestluse vidinatest.


Question: Mis on Hiveri alternatiivid

Answer: Hiveril on palju alternatiive, kuid ainult vähesed suudavad pakkuda õiglase hinna eest mitmekanalilist piletisüsteemi, hulgaliselt funktsioone ja integreerimisi. LiveAgentil on kõik olemas ja saate seda kasutada e-posti vestluste, reaalajas vestluse, kõnekeskuse, sotsiaalse meedia ja kliendiportaali haldamiseks.


Question: Mis teeb LiveAgentist hea Hiveri alternatiivi?

Answer: LiveAgenti saab kasutada paljude erinevate pakkujate mitmete e-posti kontode ühendamiseks. Pole tähtis, kas kasutate Gmaili, Outlooki või mõnda muud teenust, saate need kõik ühendada ühte lahendusse.


Question: Mis on LiveAgenti kui Hiveri alternatiivi hüved?

Answer: Sõbralikud hinnaplaanid ja erinevad kliendisuhtluse valikud. Valige vajalikud kanalid, et jõuda rohkemate klientideni. Pakkuge enamat kui lihtsalt e-posti teel piletisüsteemi tugiteenused ning hankige rohkem kontrolli klienditoe üle.


Question: Milline on LiveAgent võrreldes HubSpot Service Hub´iga?

Answer: LiveAgent pakub täiendavaid funktsioone, mida HubSpot Service Hub`il pole: sotsiaalmeedia integratsioonid, videokõned, IVR ja piiramatu kõnede salvestamine.


Question: Millised on LiveAgent`i täiendavad eelised HubSpot Service Hub`i ees?

Answer: Eelised LiveAgent kasutamisel HubSpot Service Hub`i ees: tõsetud kliendirahulolu, kliendilojaalsust, alandatud klienditeeninduse kulud, väiksem kliendivoolavuse määr ja parem agentide töövoog.


Question: Kuidas saab HubSpot ‘i Service Hub'ist LiveAgent'ile üle minna?

Answer: HubSpot Service Hubi'lt LiveAgenti'le migreerimiseks võite pöörduda abi saamiseks meie klienditoe poole või kasutada tasuta üleminekupluginaid.


Question: Milliseid andmeid saab HubSpot'i Service Hub'ist LiveAgent’isse üle viia?

Answer: Teie ettevõte saab HubSpot Service Hub'ist LiveAgent'isse üle viia selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja palju muud.


Question: Mis on Actio?

Answer: Actio on telekommunikatsiooni ettevõte, mis pakub VoIP-teenust kogu Euroopas alates 2006. aastast.


Question: Kuidas saada VoIP-telefoniteenust?

Answer: Praegu on turul palju VoIP-pakkujaid. Esiteks määrake oma prioriteedid, nagu juurdepääsetavus, hinnakujundus, tugi jne. Kui olete LiveAgenti tellija, soovitame Teil hõlpsaks integreerimiseks tutvuda meie VoIP-partnerlustega. Pärast seda võtke lihtsalt võrgus eelistatud pakkujaga ühendust ja kasutage koheselt oma VoIP-numbrit.


Question: Mis on ActiveCampaign?

Answer: ActiveCampaign on CX-i automatiseerimise platvorm, mis võimaldab Teil oma kliente ühendada ja hallata.


Question: Mis on Adobe Business Catalyst?

Answer: Adobe Business Catalyst on sisu haldamise tarkvara, mida tuntakse alates 2003.aastast. Selle missiooniks on luua oma klientidele võimsaid online ärisid.


Question: Kuidas saate integreerida oma reaalajas vestluse nupu oma Adobe Business Catalyst veebilehele?

Answer: Looge LiveAgentis reaalajas vestluse nupp > kopeerige HTML kood ja kleepige see oma Adobe Business Catalysti saidile. Lisateabe saamiseks järgige seda kiiret videojuhendit.


Question: Mis on Avoxi?

Answer: Avoxi on täiustatud kõnekeskuse funktsioonide ja paindlike hinnaplaanidega pilve kommunikatsiooni ja VoIP teenusepakkuja, kelle teenused sobivad kasutamiseks iga suurusega ettevõtetele.


Question: Kui palju maksab Avoxi lisamine LiveAgent`i?

Answer: Avoxi integratsioon LiveAgenti on juba hinnaplaanis, mingeid lisatasusid selle kasutamise eest ei rakendu. Saate lisada oma Avoxi telefoninumbrid Liveagenti ja oma kõnekeskuse ilma täiendavate makseteta ülesseada.


Question: Kuidas saan Avoxi Liveagent`i lisada?

Answer:
Avoxi integreerimiseks LiveAgent`i puudub vajadus, see on juba sisseehitatud. Teil tuleb lihtsalt lisada oma Avoxi number ja konto detailid.
Minge Konfiguratsioon > Kõne > Numbrid LiveAgent`is
Looge uus number ja valige Avoxi oma VoIP pakkujana
Sisestage oma kasutajanimi, parool, number ja muud vajaminevad andmed
Klikkige Lisa ja oletegi valmis


Question: Mis on AWeber?

Answer: AWeber on e-kirju automatiseeriv meiliturunduse tarkvara, mis lõppkokkuvõttes aitab teie ettevõtet kasvatada.


Question: Mis on Axialys?

Answer: aastal asutatud Axialys on FrenchTechi märgistusega tehnoloogiaettevõte, mis pakub VKEdele, ETIdele ja suurettevõtetele SaaS-i tarkvarakomplekti, mis toetab nende telefonisüsteemide ja kliendisuhete haldamist tõhusalt, intuitiivselt ja pilvepõhiselt. Axialys on alates 1999. aasta algusest pidevalt ja tugevalt kasvanud – see on fakt, mille põhjuseks on meie pakkumiste kvaliteet ja klientide poolne usaldus.


Question: Kuidas Axialysi kasutada?

Answer: Axialys on hea valik, kui otsite oma LiveAgenti kõnekeskuse ühendamiseks VoIP teenuse pakkujat. Teie kõnesid ja pileteid haldab LiveAgenti kõnekeskus, ülejäänut aga Axialys. Sülearvutite või nutitelefonide mikrofonid ja kõlarid on kõik, mida vajate alustava kõnekeskuse loomiseks.


Question: Kuidas ühendada Axialys LiveAgnetiga?

Answer: LiveAgentis peate lihtsalt navigeerima jaotisse Seadistamine > Kõne > Numbrid ja valige Loo. Seejärel saate VoIP teenuse pakkujate loendist oma numbri Axialysiga ühendada.


Question: Mis on Benemen?

Answer: Benemen on telefoniteenuse ettevõte mis tegutseb 2007. aastast. Ta pakub klientidele ka VoIP-teenuseid.


Question: Kuidas integreerida Benemen LiveAgenti?

Answer: Logige sisse oma LiveAgenti kontole ja navigeerige Seadistamisse. Pärast seda vajutage Kõne - Numbrid - (+ nupp). Edasi otsige üles Benemen ja täitke vajalik informatsioon, nagu näiteks Teie Benemeni VoIP number.


Question: Kui palju maksab Benemeni integratsioon?

Answer: Benemeni integratsioon on tasuta ning see on parema kliendikogemuse nimel juba LiveAgenti sisse ehitatud. Seega ei kaasne integreerimisel lisakulusid.


Question: Kuidas saate integreerida Bigcommerce veebilehte LiveAgent`iga?

Answer:
Loige oma LiveAgent`i kontole
2. Minge Konfiguratsioon  -> Süsteem -> Pluginad
3. Aktiveerige Bigcommerce
4. Looge/Kohandage live vestluse nupp olenevalt enda eelistustest
5. Kopeerige HTML kood
6. Kleepige kood oma Bigcommerce veebilehele


Question: Mis on BlaBla Connect?

Answer: BlaBla Connect pakub VoIP-teenuseid ja rakendust rahvusvahelisteks kõnedeks. Kvaliteetsete rahvusvaheliste teenuste pakkumine on nende prioriteet ning suure ja kiire toe pakkumine on samuti osa nende teenustest. Nende rakenduses on ka selliseid funktsioone nagu eetriaegade lisamine, minikõned, failide jagamine ja sõnumid.


Question: Kuidas BlaBla Connecti kasutada?

Answer: Kui otsite usaldusväärset teenusepakkujat rahvusvaheliste kõnede tegemiseks, kasutage BlaBla Connecti. BlaBla Connecti kasutajad saavad üksteisele tasuta helistada. Lisaks on nende teenused taskukohased, võimaldades Teil säästa raha ja nende klienditoe meeskond on alati saadaval, et aidata Teid võimalike tekkinud probleemidega.


Question: Millised on BlaBlaConnecti kasutamise hüved?

Answer: Eelised: taskukohane VoIP-lahendus, rahvusvahelised kõned, tasuta kõned BlaBla Connecti kasutajate vahel, usaldusväärne klienditugi.


Question: Mis on Blogger?

Answer: Blogger on tasuta ja populaarne blogimise ja CMS (sisu haldamise süsteemi platvorm). Seda tuntakse lihtsa kasutamise tõttu. Uutel kasutajatel võtab oma esimese blogipostituste kirjutamise alustamine Bloggeris aega vähem, kui 10 minutit.


Question: Kas Bloggerisse saab lisada reaalajas vestluse nupu?

Answer: Jah, saate oma Bloggeri veebilehele paigaldada kohandatud reaalajas vestluse nupu. Selleks tuleb luua LiveAgenti konto ja uus vestluse nupp. See võtab aega kõigest paar minutit. Uurige protsessi kohta lisateavet käesolevast artiklist.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas Blogger`isse saab lisada live vestluse nupu?

Answer: Jah, saate oma Bloggeri veebilehele paigaldada kohandatud reaalajas vestluse nupu. Selleks tuleb luua LiveAgent konto ja uus vestluse nupp. See võtab aega kõigest paar minutit. Saage protsessist rohkem teada käesolevast artiklist.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas Bloggerit saab LiveAgenti integreerida?

Answer: Saate integreerida LiveAgenti kiire reaalajas vestluse vidina oma blogisse ja hakata oma klientide ja lugejate küsimustele vastama. Selle kõige üles seadmine võtab aega kõigest paar minutit.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas Blogger`it saab LiveAgent`i integreerida?

Answer: Saate integreerida LiveAgenti kiire live vestluse vidina oma blogisse ja hakata oma klientide ja lugejate küsimustele vastama. Selle kõige üles seadmine võtab aega kõigest paar minutit.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Mis on Bold BI?

Answer: BoldBI on platvorm, mis aitab Teil koguda andmeid juhtpaneelile, mida saate jagada. Selle tulemusena võib see anda praktilisi ülevaateid Teie ettevõtte toimivusest.


Question: Mis on BR DID?

Answer: BR DID on kindlustanud oma positsiooni maineka telefonilahenduste pakkujana, kes oskab teenindada erineva suurusega ettevõtteid. Neil on märkimisväärne ulatus, ulatudes rohkem kui 900 linna, ning nad on kujundanud tugeva jalajälje Brasiilia dünaamilises suhtlusmaastikus.


Question: Kui palju maksab BR DIDi integreerimine LiveAgenti?

Answer: LiveAgent on asunud koostösse BR DIDiga. Seega on integreerimine tasuta. Siiski tuleb meeles pidada, et BR DID võtab oma teenuste eest eraldi tasu.


Question: Kuidas rakendada BR DIDi numbrit LiveAgentis?

Answer: Lihtsalt suunduge menüüsse Seadistamine > Kõned > Numbrid > BR DID. Lisage VoIP-number ja hakake seda kohe kasutama.


Question: Mis on Braintree integratsioon?

Answer: Braintree on Paypal teenus. Integratsioon võimaldab teil LiveAgent`ist tagasimakseid teostada või makseid tühistada kõigest paari klikiga.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kuidas saate integreerida Braintree`d LiveAgent`iga?

Answer: Esimeseks sammuks on minna oma LiveAgent´i Töölaua Konfiguratsioonidesse. Teiseks sammuks on klikkida Süsteem -> Pluginad. Viimaseks sammuks on otsida Braintree üles ja see aktiveerida.


Question: Mis on Cisco Email Security?

Answer: Suured ettevõtted, kes vajavad turvalist meililahendust, saavad Cisco Secure E-mailist kasu. Kõrge turvalisuse tase muudab selle parimaks valikuks kõrgetasemelist kaitset vajavatele ettevõtetele. Selle tarkvara abil saate end kaitsta rämpsposti, andmepüügi, domeeni häkkimise, võltsimise ja varastamise eest.


Question: Kuidas Cisco Email Security't kasutada?

Answer: Cisco Secure Email on ideaalne lahendus suurematele organisatsioonidele ja ettevõtetele, kes peavad ühendama arvukalt meilikontosid. Oma viiruse- ja rämpspostitõrje standardsete funktsioonidega pakub see parimat kaitset meilirünnakute vastu. Tundlike andmetega tegelemisel võib andmepüügi- ja domeenikaitsest, võltsimise vältimisest ja krüpteerimisest olla palju abi. Saate integreerida Cisco Secure Emaili LiveAgenti piletisüsteemi tarkvaraga.


Question: Millised on Cisco Email Security integreerimise eelised?

Answer: Eelised: tugev küberturvalisuse lähenemisviis, üks turvalisemaid meiliservereid, ideaalne suurtele ettevõtetele, kaitse andmepüügi eest ja palju muud.


Question: Mis on ClickFunnels?

Answer: ClickFunnels on platvorm, mis aitab ettevõtetel automatiseerida müügiprotsesse 2013. aastast.


Question: Kuidas ära kasutada ClickFunnelsi integratsiooni LiveAgentis?

Answer:
- jälgige uute klientide aktiivsust
- tooge ClickFunnelsi teavitused LiveAgenti
- hallake kontakte, kontaktigruppe ja müügiprotsesse ühest kohast


Question: Mis on ClickUp?

Answer: ClickUp on projektijuhtimise tööriist, mis pakub igat sorti meeskondadele meeldetuletusi, eesmärke, kalendreid ja palju muud.


Question: Mis on ClickUpi LiveAgenti integreerimise hüved?

Answer:
- pole tarvis liideseid vahetada
- e-kirju saab hõlpsasti ülesanneteks muuta
- ühendage piletid ülesannetega
- hallake projekte LiveAgentist


Question: Kas ClickUpi integreerimine LiveAgenti on tasuta?

Answer: Jah, see on tasuta ja pärast LiveAgenti paketi valimist lisatasusid ei ole.


Question: Mis on Clockify?

Answer: Clockify on tasuta aja jälgija ja töötajate tööajatabeli tarkvara, mis pakub teenuseid alates 2017. aastast.


Question: Kuidas saate Clockify integratsiooni LiveAgentis kasutada?

Answer: Kui otsite võimalusi oma meeskonna tõhususe parandamiseks, võimaldab Clockify integratsioon Teil vaadata, kui palju aega Teie meeskond kulutab erinevatele LiveaAgenti ülesannetele, näiteks konkreetsetele piletitele või teadmistebaasi artiklitele. Selle tulemusena saate tuvastada halbu esinejaid ja vajadusel anda täiendavaid juhiseid või koolitusi.


Question: Mis on CloudApp?

Answer: CloudApp võimaldab teil salvestada oma ekraani. Veel enam, see säästab salvestab selle pilve, seega pääsete sellele igal ajal juurde.


Question: Miks peaksite integreerima CloudApp`i LiveAgent`iga?

Answer: Klienditeeninduses on palju igapäevaseid kliendipäringuid. CloudApp võimaldab teie meeskonnal salvestada ja jagada videot oma klientidega. See parandab teie klienditeeninduse/toe efektiivsust. Lihtne video jagamine lingiga LiveAgent`i sees võib tõsta teie klientide rahulolu.


Question: Kui palju võtab LiveAgent tasu CloudItalia integreerimise eest?

Answer: LiveAgent'il on mitu VoIP partnerit. Pidage silmas, et kõik VoIP partnerid, sealhulgas ka CloudItalia, töötavad iseseisvalt. Seega tuleb CloudItalia teenuste eest maksta eraldi. Samas on LiveAgent'i integreerumine tasute kõikidele LiveAgent'i tellijatele.


Question: Millised on Couldtalki LiveAgentiga kasutamise hüved?

Answer: Pole tarvis liideseid vahetada, kogu informatsioon ühes kohas, ajasäästlik, parem kliendirahulolu.


Question: Kuidas integreerida Cloudtalk LiveAgentiga?

Answer: Logige LiveAgenti > navigeerige Seadistamine > Süsteem > API. Looge API ja kopeerige see. Logige Cloudtalki > navigeerige Konto > Integratsioonid > LiveAgent. Sisestage API ja salvestage eelistatud töövoo seadistused > aktiveerige ja kasutage!


Question: Kuidas CommuniGate Pro'd kasutada?

Answer: Arendajad ja ettevõtted, kes toetuvad isetegemisele, leiavad, et CommuniGate Pro on ideaalne lahendus. Lisaks on see varustatud funktsioonidega, mis kaitsevad Teie ettevõtet rämpsposti ja viiruste eest. Selle saab integreerida ka LiveAgenti kasutajatoega. CommuniGate Pro pakub paindlikkust kõigile, kes seda vajavad.


Question: Millised on CommuniGate Pro integratsiooni eelised?

Answer:
Arendusplatvorm
Paindlik posti edastamise agent
Rämpsposti kaitse
Viirusetõrje moodulite kaudu


Question: Mis on ComTalk?

Answer: ComTalk on telekommunikatsiooniteenuse ettevõte mis tegutseb juba rohkem kui 10 aastat. Ettevõte pakub samuti VoIP-teenuseid oma klientidele.


Question: Kui palju maksab ComTalki integratsioon?

Answer: ComTalk nõuab oma teenuste eest eraldi tasu. Kuid LiveAgent ei nõua klientidelt omakorda lisatasusid ComTalki VoIP numbri ühendamise eest.


Question: Mis on ConvergeHub?

Answer: ConvergeHub on kliendisuhete halduse (CRM) lahendus. Ühe hõlpsasti kasutatava tööriistaga saavad kasutajad hallata müügivihjeid, kontakte, kasutajakontosid ja tehinguid. ConvergeHub pakub müügiesindajatele teavet klientide kohta ja automatiseerib korduvaid müügiülesandeid. Teie töö on tõhusam, olete kursis kliendiandmetega, müügiprotsess on paremini juhitav ja saate olla produktiivsem.


Question: Kuidas ConvergeHubi kasutada?

Answer: Hallake klienditeavet hõlpsalt seda salvestades, korrastades ja jälgides. Kliendid, kes otsivad kliendisuhete halduse lahendusi, leiavad, et ConvergeHub on ideaalne lahendus. Seda tarkvara kasutades saate parandada oma müügiprotsessi ja jälgida klienditeavet, nagu nende kontaktid, meeldimised, mittemeeldimised ja isiklikud huvid. ConvergeHubi kasutamine koos LiveAgentiga võib olla ka suurepärane täiendus Teie klienditoele.


Question: Millised on ConvergeHubi kasutamise eelised?

Answer: Eelised on järgmised: paindlik ja lihtne kasutada, koostööfunktsioonid, toetab müüki, turundust, tuge ja arveldamist, pakub klientide ülevaateid ja aruandeid.


Question: Kuidas integreerida ConvergeHub LiveAgentiga?

Answer: LiveAgenti ja ConvergeHubi saab hõlpsasti integreerida Zapieri teenuse kaudu, mis võimaldab Teil luua kohandatud töövooge. Valige päästik ja toiming, et luua oma eesmärgile kohandatud integratsioone. Vaadake seda artiklit, mis kirjeldab integreerimisprotsessi lähemalt.


Question: Mis on CoreCommerce?

Answer: CoreCommerce on SaaSi põhine e-Kaubanduse platvorm, mis tegutseb alates 2001 aastast ja pakub kohandatavat ja isikupärastatud tuge/teenust.


Question: Kuidas CoreCommerce'i LiveAgentiga integreerida?

Answer: Looge reaalajas vestluse nupp ja kopeerige LiveAgentist HTML-kood > navigeerige oma Corecommerce'i e-kaubanduse halduri juurde > klõpsake Kujundus > Täpsemad suvandid > Muuda HTML-i > Kleebi > Avalda.


Question: Millised on CS-cart integratsiooni eelised?

Answer:
Integratsioon võimaldab teil paigaldada oma CS-cart veebilehele live vestluse nupu. Selle peamisteks eelisteks on:
- paranenud müügid
- vähenenud kulutused
- konkurentsieelis
- parem kliendirahulolu


Question: Kuidas saate integreerida CS-cart`i LiveAgent`iga?

Answer:
Lihtsaks integreerimiseks järgige seda kiirjuhendit:
1. Logige oma LiveAgent`i kontole
2. Looge/Kohandage live vestluse nupp
3. Kopeerige HTML kood
4. Kleepige kood CS-cart`i


Question: Mis on Delighted?

Answer: Delighted on tagasisidestamise tarkvara, mis lubab teil jälgida klientide rahulolu. Kuulake enda klientidelt saadud tagasisidet ja muutuge paremaks iga päev.


Question: Kuidas saab Delighted tarkvara LiveAgent'i sees rakendada?

Answer:
- looge kliendiküsitlusi ühest kasutajaliidesest
- jälgige küsitluste tulemusi LiveAgent'is


Question: Mis on VoIP number?

Answer: VoIP on lühend, mis tähendab Voice over Internet Protocol. VoIP number koosneb mitmest numbrist. Peamine vahe tavatelefonil ja VoIP numbril on see, et VoIP numbriga saab teha ja vastu võtta kõnesid ükskõik millise korralikku internetiühendust omava seadmega.


Question: Mis on DoorVaani?

Answer: DoorVaani on VoIP-teenuse pakkuja aastast 2011. VoIP on lühend, mis tähistab Voice over IP-d. Lihtsamalt öeldes saate Internetiühenduse abil teha kõnesid ja võtta neid vastu mitmetest seadmest.


Question: Kui palju maksab DoorVaani LiveAgenti integreerimine?

Answer: LiveAgent ei võta klientidelt lisatasusid DoorVaani VoIP-numbri ühendamise eest LiveAgentiga.


Question: Kui palju tasu võtab DoorVaani VoIP-teenuste eest?

Answer: LiveAgent on klienditeenindustarkvara, mis teeb parimate kasutuskogemuste loomiseks koostööd ka VoIP-ettevõtetega. DoorVaani töötab eraldi, nii et kõige täpsema hinnateabe saamiseks külastage nende veebisaiti.


Question: Mis on Dovecot?

Answer: Dovecoti põhiomadus on jõudluse, mitmekülgsete autentimismeetodite ja eneseoptimeerimise pakkumine. Selle tarkvara iseparanemisvõimalused võimaldavad tal automaatselt probleeme leida ja parandada, muutes selle kasutamise väga lihtsaks. Tarkvara on ka väga paindlik ja pakub lihtsat viisi selle haldamiseks. Lisaks meilisuhtluse turvalisusele pakub Dovecot lihtsaid migreerimisvõimalusi, kui kolite teisest meiliserverist.


Question: Kuidas Dovecoti kasutada?

Answer: Ettevõtted, kes otsivad usaldusväärset meiliserverit, leiavad, et Dovecot on suurepärane valik. Hoolimata sellest, et Dovecot vajab siiski administratsiooni, suudab see sageli mõned probleemid ilma abita ise lahendada. Saadaval on ka turbevalikud, nagu ka migratsiooni- ja laiendusvõimalused. Suur ettevõte saab Dovecotist kasu, hankides OX Dovecot Pro. Saate lisada Dovecoti LiveAgenti e-posti kliendina, et saaksite spetsiaalse ja täisfunktsionaalsusega piletisüstemi lahenduse kaudu kliendituge tõhustada.


Question: Millised on Dovecoti integreerimise eelised?

Answer: Eelised on järgmised: lihtne haldus, iseparandusvõimalused, laiendusvõimalused, hämmastav jõudlus.


Question: Mis on Drupal?

Answer: Drupal on sisuhaldussüsteem, mis on välja töötatud kasutamiseks nii eraisikutele kui ka ettevõtetele, kes soovivad saavutada digitaalset kohalolu.


Question: Millised on Drupali kasutamise eelised?

Answer: Eelisteks on: kõrge turvalisus, võimalus hallata mitut saiti ühest liidesest, erinevatele seadmetele optimeeritud sisu, moodulilaiendid.


Question: Mis on Duocom?

Answer: Duocom on üks juhtiv Hispaania telekommunikatsiooni ettevõte, mis pakub virtuaalset telefoni ja VoIP teenust. Duocom Eurole S.L on telefonioperaator, mille peakontor asub Gran Canaria`s, Hispaanias ja millel on riikliku turu- ja konkurentsikomisjoni (CNMC) litsents.


Question: Kas Duocomi saab LiveAgentiga integreerida?

Answer: Duocom on üks LiveAgenti poolt toetud ja VoIP kõneteenuse pakkuja. Soovi korral võite oma kõnekeskuse seadistada Duocomiga, kui oma peamise teenusepakkujana.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Kas Duocomi integreerimine on tasuta?

Answer: Kui teil on LiveAgenti kõikehõlmav pakett. pole teil tarvis Duocomi VoIP kõnekeskuse üles seadmise eest Liveagentis juurde maksa, saate seda teha kohe.


Question: Mis on Exim?

Answer: Exim on meiliedastusagent, mis töötab Unixi sarnaste operatsioonisüsteemide all. Saate seda tasuta kasutada paindliku postiagendina. Väga paindliku konfiguratsiooniga saab selle seadistada paljude ülesannete täitmiseks, näiteks meililistide laiendamiseks ja virtuaalsete domeenide loomiseks.


Question: Kuidas Eximit kasutada?

Answer: Eximit saab kasutada esmase või teise e-posti kontona LiveAgenti piletisüsteemile. See sobib suurepäraselt kasutajatele, kes vajavad paindlikku konfigureerimist ja soovivad oma e-posti kliendiga paljude ülesannetega hakkama saada.


Question: Millised on Eximi integreerimise eelised?

Answer: Eelised hõlmavad: täiendavaid IP aadresse, aadresside teste, tagasitulnud sõnumeid, käsitsi marsruudi domeene, täiendavaid domeene.


Question: Mis on ExpressionEngine?

Answer: ExpressionEngine'i sisuhaldussüsteem (CMS) on avatud lähtekoodiga ja paindlik. Igaüks saab seda kasutada olenemata sellest, kas ta soovib luua staatilisi või dünaamilisi saite, mis nõuavad suurepärast CMS-i. Tarkvara pakub mitmeid kasulikke funktsioone veebisaitide halduritele, kellel pole kodeerimisteadmisi, aga ka disaineritele, arendajatele ja inimestele, kes vajavad oma saitidel kohandatud koode. Muud funktsioonid hõlmavad pistikprogramme ja mooduleid, otsingumootori ja päringutööriistu, rämpsposti tuvastamist ja liikluse statistikat.


Question: Kuidas ExpressionEngine'it kasutada?

Answer: ExpressionEngine'iga saate hallata oma veebisaiti nii algaja kui ka professionaali vaatenurgast. Blogi või muu sisukeskuse vormi saab lisada mis tahes veebisaidile. Kuna soovite oma veebisaidi eesmärki täiustada, saate oma sisu eelvaadet vaadata ja redigeerida, mitut saiti hallata ja kohandatud koode lisada. Samuti saate ExpressionEngine'i integreerida LiveAgenti reaalajas vestluse, et lisada oma veebisaidile kiire suhtluskanal.


Question: Millised on ExpressionEngine'i kasutamise eelised?

Answer: Eelised hõlmavad: kasutajasõbralikkust, suurepärast turvalisust, laia valikut lisandmooduleid/laiendusi.


Question: Kuidas saate Facebooki integratsiooni LiveAgentis kasutada?

Answer: Facebooki integreerimine LiveAgenti aitab Teie klienditeenindusel tõhusalt tegeleda kõigi Facebooki päringute, postituste ja kommentaaridega ühest kohast. Selle tulemusel olete kursis oma klientidega ja olete alati saadaval.


Question: Millised on vajalikud sammud Facebooki integreerimiseks LiveAgentiga?

Answer: Navigeerige LiveAgenti juhtpaneelil Seadistustesse. Otsige üles Facebook -> Facebooki Lehed > Ühenda.


Question: Mis on Fayn?

Answer: Fayn on Euroopa VoIP-teenuste pakkuja alates 2002. aastast, pakkudes kvaliteetseid ja odavaid teenuseid.


Question: Kuidas ühendada Fayn LiveAgentiga?

Answer:
Logige oma LiveAgenti kontole
2. Vajutage Seadistamine
3. Kõne
4. Numbrid
5. Otsige üles Fayn
6. Lisage vajalikud mandaadid
7. Kasutge koheselt


Question: Mis on VoIP-operaator?

Answer: VoIP-operaator on sisuliselt teenusepakkuja/ettevõte/äri, mis pakub VoIP-teenuseid. Need teenused võivad olla näiteks sissetulevad ja väljaminevad kõned Internetiühenduse kaudu.


Question: Mis on Flash Telecom?

Answer: Flash Telecom on Hispaania telekommunikatsiooniteenuste ettevõte, mis tegutseb kogu Hispaanias alates 1999. aastast ja pakub selliseid teenuseid nagu Voice over Internet Protocol (VoIP).


Question: Mis on Flowroute?

Answer: Flowroute on pilvepõhine sideteenuse pakkuja, mis tegutseb alates 2007. aastast üle kogu maailma.


Question: Kui palju küsib Flowroute VoIP-teenuste eest?

Answer: LiveAgent ja Flowroute on partnerid. Flowroute töötab iseseisvalt ja seega nõuab tasu vastavalt. Nende hinnakujunduse kohta lisateabe saamiseks külastage nende veebisaiti.


Question: Mis on VoIP?

Answer: VoIP lahtikirjutatuna tähendab Voice over Internet Protocol. VoIP-numbrid on sarnased tavatelefoni numbritele, kuid VoIP lubab teha ja vastu võtta kõnesid läbi internetiühenduse. Seetõttu on Teil võimalik kasutada erinevaid seadmeid, et hoida sidet oma klientidega 24/7.


Question: Mis on Fontumi?

Answer: Fontumi on Kolumbia Interneti-telefoniteenuse | VoIP | SIP trunki pakkuja, mis loob täiustatud telekommunikatsiooni teenuseid Kolumbiale ja teistele Ladina-Ameerika riikidele nagu Peruu, Tšiili või Mehhiko.


Question: Kui palju maksab Fontumi integreerimine LiveAgenti?

Answer: LiveAgent on Fontumi juba sisse integreerinud. Seega on integratsioon tasuta. Pidage siiski meeles, et Fontumi võtab oma teenuste eest eraldi tasu.


Question: Mis on WordPressi pistikprogramm?

Answer: Lihtsamalt öeldes võib WordPressi pistikprogrammi vaadelda kui laiendatud funktsiooni või täiendust Teie praegustele WordPressi funktsioonidele.


Question: Kas pistikprogrammid WordPressis on tasuta?

Answer: Enamik WordPressi pistikprogramme on loodud vabatahtlike poolt ja tavaliselt tasuta.


Question: Milleks WordPressi kasutatakse?

Answer: WordPress on tarkvara, mis aitab inimestel luua hämmastavaid ja kohandatud veebisaite. WordPressi funktsioonid ja pistikprogrammid muudavad selle lihtsamaks kui kunagi varem, isegi algajatele, kellel on vähe kogemusi.


Question: Mis on E-kaubanduse tarkvara?

Answer: E-kaubanduse tarkvara on loodud e-poodide koostamiseks. Juba valmis disainitud mallide abil saate luua ja e-poe omanikuks saada kõigest minutitega. Saadaval on mitmeid erinevaid e-kaubanduse tarkvarasid nagu Magento, Shopify või Fortune 3.


Question: Mis on GBC Networks?

Answer: GBC Networks on IT-teenuse pakkuja, kes aitab ettevõtteid kõikvõimalike IT-lahendustega. Nad keskenduvad võrgu disainile ja turvalisusele, pilveteenustele, telefonidele ja IT haldamisele. Nad tahavad oma tehnoloogiat täiustades panna ettevõtted paremini tööle. GBC Networks teeb koostööd kõikvõimalike suurte ja väikeste ettevõtetega erinevates tööstusharudes.


Question: Kui palju maksab GBC Networksi integreerimine LiveAgentiga?

Answer: LiveAgent on hakanud GBC Networksi partneriks. Seega on integreerimine tasuta. Pidage siiski meeles, et GBC Networks võtab oma teenuste eest eraldi tasu.


Question: Kuidas juurutada GBC Networksi VoIP number LiveAgenti?

Answer: Oma VoIP-numbri kasutamise alustamiseks avage jaotis Seadistused ja valige Kõne. Seejärel klõpsake nuppu Numbrid ja valige GBC Networks. Sealt lisage oma VoIP-number ja hakake seda kohe kasutama.


Question: Mis on GetResponse?

Answer: GetResponse on turundustööriist, mis koosneb e-maili turundusest, turunduse automatiseerimisest, veebinaridest ja muust.


Question: Kuidas saate integreerida GetResponsei LiveAgenti?

Answer: Integreerimine on üsna lihtne. Kui teil juba on GetResponse'i konto, järgige seda juhendit: Logige LiveAgenti sisse > klõpsake Konfiguratsioonid > Süsteem > Pistikprogrammid. Aktiveerige GetResponse > Kopeerige API võti > Sisestage rakendusse GetResponse API võti.


Question: Mis on GIPHY integratsioon LiveAgentis?

Answer: Kui Teie ettevõtte eesmärk on luua originaalseid, isikupärastatud kliendivestlusi, siis GIPHY integratsioon on selleks üks viis. Saatke vajadusel gif-faile ja looge LiveAgentist paremaid kliendisuhteid.


Question: Mis on Gmaili integratsioon?

Answer: LiveAgent on klienditoe tarkvara mis võimaldab ühendada platvorme nagu Gmail, et saaksite tegelda kõikide kliendipäringutega ühest liidesest. Ühendage Gmail LiveAgenti ja Teil ei jää enam ükski klientide e-kiri kahe silma vahele.


Question: Mis on Gmaili LiveAgenti integreerimise hüved?

Answer: Eelised: kõik andmed ühes liideses, tasuta integreerimine, parem klienditeeninduse efektiivsus.


Question: Mis on GoDaddy kasutamise eeliseD?

Answer:
- taskukohane
- kasutajasõbralik
- hea jõudlus


Question: Kuidas integreerida reaalajas vestluse nupp oma GoDaddy veebilehele?

Answer:
Logige oma LiveAgenti kontole
2. Looge reaalajas vestluse nupp ja kopeerige HTML kood
3. Kleepige oma HTML-kood oma GoDaddy veebisaidile
4. Kasutage koheselt


Question: Mis on Google Analytics?

Answer: Google Analytics on tööriist, mis võimaldab jälgida väärtuslikku turundusinfot.


Question: Mis on Google Kalendri integratsioon?

Answer: Google'i kalendri integratsioon lubab teil hallata kõiki oma üritusi ühelt liideselt - LiveAgent. Tulemusena ei unusta te kunagi ühtegi tähtsat üritust.


Question: Mis on Google'i Kalendri liveAgenti integreerimise hüved?

Answer: Säästab aega (pole vaja platvorme vahetada), võimalik uuenda sündmusi läbi LiveAgenti, saadab meeldetuletusi uute sündmuste või muutuste kohta


Question: Mis on Google'i vormide LiveAgentiga kasutamise hüved?

Answer: Saate hallata oma Google'i vorme LiveAgenti kaudu ja saada LiveAgenti märguandeid uute vastuste kohta.

Legal Services, Regulations and Government


Question: Kuidas integreerida Google Forms LiveAgenti?

Answer: Logige oma Zapieri kontole ja liikuge jaotisse Zapier - LiveAgent + Google Forms. Valige oma eelistused ning vajutage ühenda.


Question: Mida tähendab SIP?

Answer: SIP tähendab seansialustusprotokolli (Session Initiation Protocol). See on signaliseerimisprotokoll, mis määratleb lõpppunktide vahel saadetud sõnumeid ja haldab kõiki kõne elemente. Seda kasutatakse kõnede, videokõnede tegemiseks, sõnumite saatmiseks ja meedia jagamiseks.


Question: Mis on GoTrunk?

Answer: GoTrunk on LiveAgenti VoIP partner. Üleüldiselt on GoTrunk SIP-kanalite teenus sissetulevate ja väljaminevate kõnede jaoks. Ühendage oma GoTrunki telefoninumber LiveAgentiga, et luua kõnekeskus oma klienditoe tarkvarasse.


Question: Mis on GoTrunki LiveAgenti ühendamise kulud?

Answer: GoTrunki LiveAgenti ühendamine on tasuta. Pidage meeles, et GoTrunk töötab iseseisvalt ja võib nõuda tasu vastavalt teenustele.


Question: Mis on hallo,?

Answer: hallo, on telekommunikatsiooniteenuste ettevõte, mille peakorter asub Hollandis.


Question: Kuidas ühendada oma hallo, VoIP LiveAgentiga?

Answer: Logige sisse oma LiveAgenti kontole ja navigeerige jaotises Seadistus sektsiooni Kõne - Numbrid. Otsige üles hallo, (või varem Fieber) ja lisage oma VoIP-number.


Question: Mis on Haraka?

Answer: SMTP-serverina pakub Haraka suurt jõudlust ja tõhusust. Tänu Node.js-koodile ja pistikprogrammidele on Haraka avatud lähtekoodiga SMTP-server nii võimas kui ka väga paindlik. Javascript saab serveri käitumist kohandada.


Question: Kuidas Haraka't kasutada?

Answer: Kõigile, kes soovivad suure jõudlusega meili sõnumeerimist, on Haraka suurepärane valik. Teisest küljest võib aga klienditugi vajada muud lahendust. LiveAgenti abil saate toimuvaga kursis püsida ja oma suhtlust korraldada.


Question: Millised on Haraka integreerimise eelised?

Answer:
Suur jõudlus
Paindlik
Viiruse filtreerimine
Pettuste avastamise AI
Rakendatud teenuste kogum


Question: Kuidas saate migreerida kasutajatoe migratsiooni Relokia kaudu?

Answer:
Looge omale konto aadressil Help Desk Migration
2. Täitke vajalikud mandaadid
3. Testige migratsiooni ja kaaluge hoolikalt
4. Migreerige


Question: Mis on kasutajatoe migratsioon?

Answer: Andmete üleviimine võib olla paljude ettevõtete jaoks valus kogemus, võib-olla isegi tehingu murdja. Selle tulemusel lõi Relokia kasutajatoe migratsiooni, mis aitab Teil vaid mõne hiireklõpsuga kõik andmed tõhusalt üle viia.


Question: Milliseid andmeid saate Relokia abil hõlpsasti LiveAgenti migreerida?

Answer: Saate edastada kõike olulist, näiteks kontakte, pileteid, silte, tagasisidet või agentide profiile.


Question: Mis on Highrise?

Answer: Highrise on võimas kliendisuhete haldamise süsteem, mis aitab Teil hallata ja vaadata Teie ettevõtte andmeid klientide kohta. Ühendades Highrise'i LiveAgentiga, saate CRM-i otse piletilt kasutada ja tõhusalt aidata oma kliente ühe liidese kaudu.


Question: Kuidas Highrise integreerida?

Answer: Logige oma LiveAgenti kontole > vajutage Seadistamine > Süsteem > Pistikprogrammid > aktiveerige Highrise. Sisestage Highrise'i URL ja API võti > ja Kasutage!


Question: Mis on hMailServer?

Answer: hMailServer on avatud lähtekoodiga e-posti server Microsoft Windowsi operatsioonisüsteemi jaoks. See on populaarne Internetiteenuse pakkujate, ettevõtete, koolide ja muude asutuste seas. See on kõigile tasuta.


Question: Kuidas hMailServerit kasutada?

Answer: E-posti serverid, nagu hMailServer, sobivad ideaalselt ettevõtetele ja muudele organisatsioonidele, kes käsitlevad suures koguses e-kirju. Selle serveriga saate oma suhtlust rämpsposti ja viiruste eest kaitsta. LiveAgenti saab hõlpsasti integreerida paljude erinevate veebimeilisüsteemidega.


Question: Millised on hMailServeri integreerimise eelised?

Answer:
Lihtne konfiguratsioon
Põhilised konfigureerimise ülesanded
Kataloogi sünkroonimine
Rakenduse aken


Question: Mis on IceWarp Mail Server?

Answer: IceWarp on koostöötarkvara ja meiliserver. Lisaks e-postile pakub rakendus ka dokumentide redigeerimise, kalendri jagamise, kiirsuhtlus- ja koostööfunktsioone. Lisaks grupitöö võimalustele pakub see rämpspostikaitse mooduleid ja viirusetõrje moodulit. Saadaval on rakenduse Linuxi ja Windowsi versioonid.


Question: Kuidas IceWarp Mail Serverit kasutada?

Answer: IceWarp teeb koostöö lihtsaks. Kuna see suudab töödelda mis tahes arvu kasutajaid, sobib see igas suuruses ettevõtetele. Kõik liikmed saavad koos koostööd teha, vestelda või dokumente hallata. Seda saab kasutada kasutajatoe jaoks kasuliku meililahendusena. Täiustatud klienditoe võimaluste ja tööriistakomplekti jaoks saab selle integreerida ka LiveAgenti kasutajatoe süsteemiga.


Question: Millised on IceWarp Mail Serveri integreerimise eelised?

Answer: Eelised: kohandatud domeeniga meiliserver, koos redigeerimise võimalused, jagatud kalender ja dokumendid, käsitleb mis tahes arvu kasutajaid.


Question: Mis on iCloud?

Answer: Pilvesalvestus ja pilvandmetöötlus on üks arvukatest teenustest, mida Apple Inc. iCloudi kaudu pakub ja mis on integreeritud Apple'i toodetega. Lisaks pakub iCloud meiliteenuseid. Teenus võimaldab kasutajatel salvestada erinevat tüüpi andmeid, kuid enamasti dokumente, muusikat, videoid ja fotosid serveritesse. Pärast jagamist ja erinevatest seadmetest allalaadimist saab neid seejärel teistes seadmetes kasutada.


Question: Kas ma saan integreerida iCloudi LiveAgentiga?

Answer: Jah, saate iCloudi LiveAgentiga integreerida. Protsess on väga lihtne ja võtab vaid paar minutit. Pärast seda on Teil võimalik LiveAgentis iCloudi meilile saabuvat kliendisuhtlust käsitleda.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Mis on iFON?

Answer: iFON on telekommunikatsiooniteenuseid pakkuv ettevõte, mis hõlmab ka VoIP-d.


Question: Kuidas ühendada VoIP number LiveAgenti?

Answer: Kuna LiveAgent on astunud partnerlusse paljude VoIP-pakkujatega, oleme otsustanud muuta need LiveAgenti osaks, et oleks lihtsam numbreid rakendada. Liikuge lihtsalt Seadistused - Kõne - Numbrid - Loo. Seejärel valige oma VoIP pakkuja, sisestage VoIP number ning vajutage Lisa nupule.


Question: Milleks kasutatakse Infusionsofti?

Answer:
Infusionsoft on kliendisuhete haldusplatvorm mida kasutatakse:
- kohandatavateks kampaaniateks
- müügi automatiseerimiseks
- turunduse automatiseerimiseks
- võimeka rakenduse integratsiooniks


Question: Mis on infusionsofti LiveAgenti integreerimise hüved?

Answer:
- täiustatud klienditoe töövoog
- hallatavad andmed ühest liidesest (LiveAgent)
- võimalus jälgida uusi kontakte, krediitkaardi makseid, uusi sidusettevõtteid jne.


Question: Mis on Insightly?

Answer: Insightly on kliendisuhete haldamise platvorm, mis pakub andmete salvestamist, kliendihaldust ja müügihaldust enam kui 1,5 miljonile kasutajale.


Question: Kuidas saate Insightlyt LiveAgentis kasutada?

Answer:
- vaadake klientide andmeid LiveAgentis
- efektiivne töövoog
- hallake klientide informatsiooni LiveAgentist


Question: Mis on Instagrami integratsioon LiveAgentis?

Answer: LiveAgent võimaldab Teil ühendada oma Instagrami LiveAgentiga, nii et Teie klienditeenindusmeeskond saab efektiivselt vastata mainimestele ja kommentaaridele. Selle tulemusena saate alati oma sotsiaalmeedia esindatusega kursis püsida ja luua tugevaid kliendisuhteid.


Question: Mis on Instagrami integratsiooni hüved?

Answer: Eelised: paranenud klienditeeninduse töövoog, võimalus suhelda oma Instagrami publiku/klientidega ühest universaalsest postkastist


Question: Mis on Integrately?

Answer: Integrately on rakenduste integratsiooniteenus, mis võimaldab kasutajatel omavahel erinevaid rakendusi ühendada ja luua uusi, põhjalikumaid ning kohandatud töövoogusid.


Question: Kuidas Integrately't koos LiveAgentiga kasutada?

Answer: Integrately abil on võimalik luua kohandatud integratsioone teie Liveagenti tugiteenuse tarkvarale. Kasutage seda oma töövoogude sujuvamaks muutmiseks, uuenduste hankimiseks, e-posti teavitusteks, automatiseerimiste loomiseks ja paljuks muuks. Piiriks on vaid teie enda kujutlusvõime ja kasutatavate rakenduste arv.


Question: Kas ma pean maksma Integrately kasutamise eest LiveAgentiga?

Answer: Integrately't saab koos Liveagentiga kasutada tasuta ja luua kuni 200 ülesannet.


Question: Mis on IP Voice?

Answer: IP VOICE on Argentiina ettevõte Mar del Platast, mis on loodud visiooniga pakkuda kvaliteetseid ja juurdepääsetavaid teenuseid, mis paistavad silma konkurentsivõimelise hinnaga.


Question: Kui palju maksab IP Voice'i integreerimine LiveAgenti?

Answer: LiveAgent on IP-hääle juba sisse integreerinud. Seega on integreerimine tasuta. Pidage siiski meeles, et IP Voice võtab oma teenuste eest eraldi tasu.


Question: Mis on Jira?

Answer: Jira on projektijuhtimise tarkvara, mis võimaldab Teil hallata ülesandeid, projekte ja tooteid. Lisaks toob see välja võimalikud vead, mis parandamist vajavad.


Question: Millised on Jira kasutamise eelised?

Answer: Kohandatav, kasulikud pistikprogrammid, kasutajasõbralik, suurendab töövoo efektiivsust.


Question: Mis kasu on Joomla kasutamisest?

Answer: väga kohandatav, erinevad mallid, kasulikud laiendused, SEO võimalused


Question: Kuidas integreerida LiveAgent Joomlaga?

Answer: Navigeerige LiveAgenti juhtpaneelilt seadistuste juurde > Vajutage Vestlus > Vestlusnupud. Looge LiveAgenti vestlusnupp ja kopeerige HTML kood. Sisestage HTML kood oma Joomlasse (Muuda avalehe malli - Kleebi - Salvesta)


Question: Mis on Kerio Connect?

Answer: Kerio Connect on kõik-ühes lahendus. Toode on saadaval Windowsi, Mac OS-i ja Linuxi jaoks. Saadaval on mitmesugused koostööfunktsioonid, sealhulgas ajakava koostamine, kontaktide haldamine ja jagatud kalendrid. Ka e-post on selle integreeritud töövoo oluline komponent.


Question: Kuidas Kerio Connecti paigaldada?

Answer: Kerio Connecti saab hõlpsasti installida nende installiviisardi kaudu. Selleks peate hankima Kerio Connecti veebisaidilt allalaadimislingi ja installima tarkvara oma süsteemi. Seejärel saate järgida seda käepärast juhendit, et õppida tarkvara konfigureerima.


Question: Millised on Kerio Connecti integreerimise eelised?

Answer: Eelised: hõlpsasti kasutatav liides, turvafunktsioonide kogum, lihtne seadistamine ja paigaldamine, õiglane hind.


Question: Mis on Klaviyo?

Answer: Klaviyo on ettevõte, mis aitab ettevõtetel müüki suurendada, pakkudes platvormi, kus nad saavad luua e-posti ja SoMe turunduskampaaniaid alates 2012. aastast.


Question: Kuidas integreerida Klaviyo LiveAgentiga?

Answer: Logige sisse oma LiveAgenti > vajutage Seadistamine > Süsteem > Pistikprogrammid. Otsige üles Klaviyo > aktiveerige pistikprogramm > sisestage API-võti Klaviyo'st.


Question: Mis on Kopano?

Answer: Kopano ONE meili- ja kalendrilahendus on isehostitav ja mõeldud väikeettevõtetele. Eraldi on saadaval ka videokonverentsi tarkvara. Kopano eesmärk on pakkuda taskukohast meiliserveri lahendust, mida on lihtne hallata ja mis on kõigile juurdepääsetav. Saate selle alla laadida veebirakendusena, töölauarakendusena ning iOS-i või Androidi rakendusena.


Question: Kuidas Kopano't kasutada?

Answer: Lihtsust ja intuitiivset disaini hindavate ettevõtete vajaduste rahuldamiseks pakub Kopano lihtsasti kasutatavat meiliserveri lahendust. Lisaks on see väga kasulik, kuna see on rühmatöölahendus, mis sisaldab kalendrit, märkmeid, ülesandeid ja kontakte. Lisaks on iOS-i ja Androidi jaoks saadaval Kopano rakendused, samuti veebirakendus, millele pääseb juurde mis tahes seadmega. Kopano saab integreerida ka teiste kolmandate osapoolte rakendustega. Kopano e-posti aadresse saab integreerida ka LiveAgenti piletisüsteemiga ja võib kasutada kasutajatoena, kui Teil on selleks spetsiaalne kasutajatoe lahendus.


Question: Millised on Kopano integreerimise eelised?

Answer: Kaasnevad eelised: kulutõhus meiliserver, grupitöö võimalused, turvaline ja lihtne kasutada, integratsioonitugi.


Question: Mis on LDAP?

Answer: LDAP on lahti kirjutatuna Lightweight Directory Access Protocol, mida saab kasutada kasutajate, rakenduste ja muu teabe salvestamiseks.


Question: Kuidas saab ühendada Magenta LiveAgentiga?

Answer:
Logige LiveAgenti
2. Navigeerige Kõned > Numbrid
3. Valige Peamine
4. Lisage nõutud informatsioon


Question: Kui palju maksab Magenta integratsioon?

Answer: Kui Te soovite ühendada Magenta VoIP Liveagentiga, ei kaasne sellega lisakulutusi.


Question: Mis on Magento 2 ?

Answer: Magento on avatud lähtekoodiga e-kaubanduse tarkvara. Magento 2 on lihtsalt kiirem versioon originaal Magentost.


Question: Kuidas saate Magento 2 integreerida?

Answer: Logige oma LiveAgenti kontole > minge Konfiguratsioonid > Süsteem > Pluginad > aktiveerige Magento 2.


Question: Mis on Mailchimp?

Answer: Mailchimp on suurepärane turundustööriist, mis võimaldab teie ettevõttel oma klientidega ühendust hoida. Veelgi enam, see võimaldab teil luua kaasahaaravaid kampaaniaid, samuti jälgida ja analüüsida kampaaniate kõiki andmeid.


Question: Kuidas saate integreerida Mailchimpi LiveAgentiga?

Answer:
Siin on kiire ja lihtne juhend:
1. Looge MailChimp konto
2. Logige LiveAgenti
3. Minge Konfiguratsioonid - Süsteem - Pluginad
4. Aktiveerige Mailchimp
5. Kopeerige ja sisestage API võti Mailchimpi
6. Hakake KASUTAMA


Question: Mis on MailEnable?

Answer: MailEnable on kaubanduslik e-posti server, mis ühildub Microsoft Windowsiga. MailEnable'i abil saate oma klientidele hõlpsasti e-posti ja koostööteenuseid pakkuda. See on laialdaselt tunnustatud kui kõige populaarsem Windowsi meiliserveri platvorm maailmas.


Question: Kuidas saate rakendust MailEnable kasutada?

Answer: Kasutajad, kes vajavad oma Microsoft Windowsi arvutitega turvalist e-posti lahendust, leiavad, et MailEnable on ideaalne lahendus. See pakub Teile ülesannete täitmiseks vajalikku ohutust ja usaldusväärsust. Tarkvara integreerub sujuvalt Microsoft Outlookiga ja saate selle täiustatud klienditoe pakkumiseks integreerida LiveAgenti kasutajatoega.


Question: Millised on MailEnable integratsiooni eelised?

Answer:
Kiire ja turvaline
Kõige populaarsem meiliserver Windowsile
Ulatuslik Outlooki integreerimine
Rohkelt funktsioone kasutajatele


Question: Mis on ManyChat?

Answer: ManyChat on platvorm, mis võimaldab Facebooki lehe jaoks luua juturobiti, et aidata Teie ettevõttel suurendada müüki, ROI-d ja lõppkokkuvõttes müügitulu .


Question: Kuidas integreerida ManyChat LiveAgenti?

Answer: Logige oma Zapieri kontole ja navigeerige lehele Zapier - LiveAgent + ManyChat. Valige toiming > Ühendage. Täitke vajalik informatsioon > Testige ja kasutage koheselt.


Question: Mis on MDaemon?

Answer: MDaemon on meiliserveri Microsoft Windowsi operatsioonisüsteemiga arvutitele. See pakub kasutajasõbralikku liidest ja toetab mitmesuguseid kliendipoolseid protokolle. Selle funktsioonide hulgas on meilide arhiveerimine, mobiilseadmete haldamine, kiirsõnumid, migratsioon ja e-posti turvalisus. MDaemoni tugev rämpsposti- ja viirusetõrje muudab selle turvaliseks meililahenduseks.


Question: Kuidas MDaemonit kasutada?

Answer: MDaemoni hinnaplaan põhineb kasutajate arvul, kuna see pakub kõiki oma funktsioone ilma lisatasuta. Ettevõtetele, kes soovivad meiliserverit kõigi vajalike funktsioonidega ilma eelarvet lõhki ajamata, on see ideaalne lahendus. MDaemoni turvalise meililahendusega suheldes võite end turvaliselt tunda. Lisage see lihtsalt oma LiveAgenti piletisüsteemi, et parandada oma klienditeenindust.


Question: Millised on MDaemoni integreerimise eelised?

Answer: Usaldusväärne ja turvaline, usaldusväärne meiliserver enam kui 90 riigis, väga taskukohane ja täielikult varustatud.


Question: Mis on Meetingbird?

Answer: Meetingbird on platvorm, mis aitab teil planeerida kohtumisi oma klientide või kolleegidega ajasäästlikul moel.


Question: Mis on Chrome'i laiendus?

Answer: Chrome'i laiendus on väike tarkvaraprogramm. See aitab personaliseerida iga kasutaja kogemust vastavalt vajadustele ja eelistustele.


Question: Mis on Megafon?

Answer: Megafon on telekommunikatsiooni ettevõte, mille peakontor asub Sofias, Bulgaarias.


Question: Mis on MeTA1?

Answer: MeTA1 sõnumiedastusagent oli loodud turvaliseks ja usaldusväärseks e-posti edastamiseks. Selle funktsionaalsuse laiendamiseks saab lisada mooduleid. Järjekorrahaldur korraldab keskse juhtimisinstantsi abil süsteemisisesed sõnumivooge ja hoiab ära kohalike või kaugesüsteemide ülekoormamise.


Question: Kuidas kasutada MeTA1?

Answer: Iga kasutaja, kes soovib e-posti kaudu turvaliselt ja usaldusväärselt suhelda, saab kasu konfigureeritava ja laiendatava MeTA1 kasutamisest. Igaüks, kes kasutab MeTA1, võib oodata tõhusat meilisuhtlust. Süsteemi saab integreerida ka LiveAgenti klienditoega.


Question: Millised on MetA1 integratsiooni eelised?

Answer:
Suurepärane turvalisus
Efektiivsus ja usaldusväärsus
Kohandatavus tänu käskudele
Laiendatavus moodulitega


Question: Mis on Microsoft Exchange Server?

Answer: Microsoft Exchange Serveriga saavad kasutajad korrastada -kirju, kalendreid, kontakte, ajastamist ja koostööd. See rakendus töötab Windows Serveri operatsioonisüsteemides. Juurdepääsu Exchange Serverile saab hankida mobiilseadme, lauaarvuti või veebibrauseri kaudu.


Question: Millised on Microsoft Exchange Serveri kasutamise eelised?

Answer: Peamine eelis on see, et teie LiveAgenti kasutajatoega on ühendatud hämmastav e-posti lahendus, mis toetab mitut suhtluskanalit, pakub tugiagentidele suurepäraseid funktsioone ja pakub palju integratsioone muu tarkvaraga.


Question: Kuidas Microsoft Exchange Serverit kasutada?

Answer: Peamine eelis on see, et Teil on LiveAgenti klienditoega ühendatud hämmastav e-posti lahendus, mis toetab mitut suhtluskanalit, pakub suurepäraseid funktsioone tugiagentidele ja pakub palju integratsioone teiste tarkvaradega.


Question: Mis on Mobex?

Answer: Mobex on klientidele VoIP-teenuseid pakkuv äritelefoniteenuse ettevõte


Question: Kuidas integreerida Mobex LiveAgenti?

Answer: Siin on lihtne neljast sammust koosnev juhis mida järgida. Esimene samm on kontakteeruda Mobexiga ja hankida VoIP number. Teine samm on logida LiveAgenti ja navigeerida Seadistamine - Kõne - Numbrid - (+ nupp). Kolmas samm on üles leida Mobex ja täita kõik vajaminev informatsioon. Viimane samm on informatsiooni salvestamine.


Question: Kui palju maksab Mobexy integreerimine LiveAgenti?

Answer: LiveAgent ei nõua lisakulusid Mobexi integratsiooni eest.


Question: Mis on Modulus?

Answer: Modulus on Kreeka telekommunikatsiooni teenuste ettevõte, mis tegutseb kogu Euroopas alates 2007. aastast ja pakub selliseid teenuseid nagu Voice over Internet Protocol (VoIP).


Question: Kui palju maksab Moduluse integreerimine LiveAgentiga?

Answer: LiveAgent on Moduluse juba sisse integreerinud. Seega on integratsioon tasuta. Pidage siiski meeles, et Modulus võtab oma teenuste eest eraldi tasu.


Question: Mis on MySQL?

Answer: MySQL on andmebaasiteenus, mida kasutatakse peamiselt veebi andmebaaside jaoks. Näiteks suudab see turvaliselt salvestada kogu Teie e-kaubanduse inventari.


Question: Mis kasu on MySQL-i integreerimisest LiveAgentiga?

Answer:
- saage teavitusi uutest klientidest
- säästke oma klienditeeninduse aega kasutades vaid üht liidest
- hallake oma kliente LiveAgentiga


Question: Mis on NetCrunch?

Answer: NetCruch on platvorm, mis võimaldab Teil ilma IT-ökosüsteemi ilma agentideta jälgida. Ettevõte on tegutsenud rohkem kui 20 aastat ja aitab klientidel igapäevaselt hallata IT-süsteemi keerukust.


Question: Mis on NetCrunchi kasutamise hüved?

Answer:
- kasutajasõbralik
- tervenisti kohandatav
- paindlik visualiseerimine


Question: Mis on NiceReply?

Answer: NiceReply on kliendihalduse platvorm, mis aitab mõõta tagasisidet kogudes teie ettevõtte klientide kohta andmeid nagu rahulolu, soovitusindekseid, samuti kliendi jõupingutuse indekseid.


Question: Kuidas saate NiceReply LiveAgent`i integreerida

Answer: Esimene samm on luua konto NiceReply ja LiveAgent`i veebilehtedel. Teiseks sammuks on tegelik integratsioon. Siin on põhjalik juhend NiceReply integreerimise kohta.


Question: Mis on Open-Xchange?

Answer: Veebisuhtlus, koostöö ja produktiivsuse tarkvara on kõik Open-Xchange'i osad. Tänu oma intuitiivsele kasutajaliidesele ja lihtsale seadistamisele on tarkvara kõigile lihtne kasutada.


Question: Kuidas Open-Xchange'i kasutada?

Answer: Kui vajate oma kontori jaoks enamat kui lihtsalt tavalist meiliklienti, on Open-Xchange Teie lahendus. See pakub laiaulatuslikku rakenduste komplekti, mis hõlbustab meeskonna koostööd, ja saadaval on ka pilvesalvestus. Koos LiveAgenti kasutajatoe tarkvara integreerimisega on see suurepärane tarkvaralahendus kasutajatoe meeskondadele.


Question: Millised on Open-Xchange integreerimise eelised?

Answer: Eelised: täisfunktsionaalne meililahendus, pilvepõhine koostöötarkvara, kontaktide haldamine ja sünkroonimine, suurem tootlikkus.


Question: Mis on OpenCart?

Answer: OpenCart on ostukorvi süsteem alates 2005, seda kasutab üle 900 000 veebilehe.


Question: Millised on OpenCarti LiveAgentiga integreerimise eelised?

Answer: LiveAgent pakub OpenCarti integratsiooni, mis võimaldab klientidel oma veebisaidil reaalajas vestluse nuppu rakendada. Mõned reaalajas vestluse nupuga kaasnevad eelised on järgmised: kulutõhus, parandab müüki, suurendab klientide rahulolu.


Question: Mis on Optimal Call?

Answer: Optimal Call on Slovakkia kommunikatsiooni ja VoIP pakkuja. Firma pakub teenuseid Slovakkia ja Tšehhi klientidele.


Question: Optimal Call`i lisamine LiveAgent`i - palju see maksab?

Answer: Optimal Call integratsioon on lisatud plaani, lisatasusid ei rakendu. Saate lisada oma numbri ja hakata helistama ilma lisa maksmata.


Question: Kuidas saan Optimal Call`i LiveAgent`i integreerida?

Answer:
Optimal Call on LiveAgent`i sisseehitatud, seega puudub vajadus integratsiooni pluginate ja kolmandate osapoolte teenuste järgi. Kõik, mida peate tegema on lisama oma numbri ja konto detailid.
Minge Konfiguratsioon > Kõne > Numbrid LiveAgent`is
Looge uus number ja valige Optimal Call oma VoIP pakkujana
Sisestage oma kasutajanimi, salasõna, number ja muud detailid
Klikkige Lisa ja ongi valmis


Question: Kuidas saate Oxatis`e integratsiooni ära kasutada?

Answer: Oxatis on eKaubanduse platform, kus saate lihtsa vaevaga e-poode luua. Integreerides LiveAgent`i Oxatis`ega saate oma poele luua ja rekendada live vestlust, mis võib suurendada teie müüke, kliendirahulolu ja muud!


Question: Mis on Pabbly?

Answer: Pabbly on kõigi turundustööriistade veebikeskus. See sisaldab e-posti turunduse tarkvara, arveldustarkvara, vormide tarkvara, e-posti aadressi kinnitamist ja Pably connecti.


Question: Mis on Pabbly Connecti LiveAgentiga kasutamise hüved?

Answer: Eelised: parem töövoog, lai valik integratsioone, võimalus määrata täpne aeg kindlatele toimingutele.


Question: Milleks PayPali kasutatakse?

Answer: PayPal võimaldab Teil alates 1998. aastast kogu maailmas turvaliselt makseid teha ja vastu võtta.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Millised on PayPali koos LiveAgentiga kasutamise eelised?

Answer:
- hallake klientide informatsiooni hõlpsasti LiveAgentist
- saage märguandeid tagasimaksete, müügi ja uute klientide kohta
- suurendage oma klienditeeninduse efektiivsust

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Mis on Peoplefone?

Answer: Peoplefone on VoIP teenuse pakkuja, mis tegutseb Šveitsis, Saksamaal, Austrias, Prantsusmaal, Poolas, Slovakkias ja Leedus. Seda kasutab üle 200 000 ärikliendi. Ettevõte teeb koostööd 2000 paigalduspartneri võrgustikuga Euroopas, et tagada oma klientidele parim võimalik teenus.


Question: Kuidas Peoplefone'i kasutada?

Answer: Saate kasutada Peoplefone'i oma peamise VoIP teenuse pakkujana LiveAgenti kõnekeskuse tarkvaras. Peoplefone aitab teil sissetulevate ja väljaminevate kõnede kaudu ühenduses püsida. Te ei pea kasutama kalleid seadmeid, vajate ainult sülearvuti kõlareid ja mikrofoni.


Question: Mis on PipeDrive?

Answer: PipeDrive on kliendisuhete haldamise süsteem. Kogu kontseptsioon töötati välja müüja vaatenurgast. See annab Teile andmeid müügivihjete, toimivuse ja muu kohta.


Question: Millised on PipeDrive'i LiveAgentiga kasutamise eelised?

Answer: Efektiivne töövoog, täienenud CX (kliendikogemus), paremad kliendisuhted, konkurentsieelis, säästab aega (pole vaja liideseid vahetada).


Question: Mis on LiveAgent - Placetel integratsioon?

Answer: Placetel on VoIP-teenuse pakkuja. Kui teil on Placetel'ist saadud VoIP number, saate selle ühendada LiveAgent'i kõnekeskusega kliendikogemuse parendamiseks.


Question: Kui palju maksab Placetel'i VoIP-numbri ühendamine LiveAgent'iga?

Answer: LiveAgent ei võta täiendavaid tasusid Placetel'i VoIP numbri LiveAgent'i kõnekeskusega ühendamise eest.


Question: Kuidas töötavad VoIP-telefonid võrreldes tavatelefoniga?

Answer: Lihtsalt vastuseks on see, et teie VoIP number töötas peaaegu samamoodi. Peamine erinevus seisneb siiski selles, et teie sisssetulevad ja väljaminevad kõned toimuvad interneriühenduse kaudu. Tänapäeval on see usaldusväärsem, kuna interneri ribalaius on suurenenud. Kuid pidage meeles, et see sõltub teie internetiteenuse pakkujast.


Question: Kuidas saate integreerida Post Affiliate Pro`d LiveAgent`iga?

Answer:
Siin on samm-sammuline juhend, kuidas integreerida Post Affiliate Pro`d LiveAgent`iga:
1. Logige Post Affiliate Pro kontole
2. Klikkige Funktsioonid
3. Activeerige Live Vestlus ja Helpdesk integratsioon
4. Täitke ära detailid ja kasutage kohe


Question: Mis on Postfix?

Answer: Postfixi meiliedastamise agent on tasuta ja avatud lähtekoodiga tööriist, mis edastab ja suunab e-kirju. Postiserver on üks populaarsemaid Internetis. Tarkvara on kõigile tasuta kasutamiseks. Algselt 1997. aastal loodud Postfix ilmus 1998. aasta detsembris.


Question: Kuidas Postfixi kasutada?

Answer: Postfixist võib saada Teie peamine LiveAgenti e-posti integratsioon kliendipiletite haldamisel. See on usaldusväärne e-posti klient, mis saab hakkama e-kirjade toomisega otse teie piletisüsteemi.


Question: Mis on ProjectManager?

Answer: ProjectManager on tööriist, mis aitab Teie meeskonnal projekte planeerides ja ajastades kogu aeg organiseeritud ja oma ülesannetega kursis olla.


Question: Mis on Quriobot?

Answer: Quriobot võimaldab ehitada kohandatud vestlusroboteid. Peamiseks eeliseks on see, et vestlusrobot töötab 24/7. Seega saab see ennetada potentsiaalsete klientide kaotamist.


Question: Mis on vestlusrobot?

Answer: Vestlusrobot on tehisintellekt, mis jäljendab loomulikku vestlust. Efektiivne suhtlus potentsiaalsete klientidega ajal, mil klienditugi/teenindus pole saadaval, on ülimalt oluline.


Question: Mis on RingCentral?

Answer: RingCentral on ühtse sideteenuse pakkuja alates 2003. aastast, pakkudes kõnekeskuse teenuseid ettevõtetele üle kogu maailma.


Question: Millised on RingCentrali kasutamise eelised?

Answer: Eelised hõlmavad järgmist: märguanded jõuavad LiveAgenti, klientide haldamine käib ühest liidesest, paranenud klienditeeninduse efektiivsus.


Question: Mis on Salesflare?

Answer: Salesflare on kliendisuhete haldus, enamjaolt mõeldud väikestele ettevõtetele, mis tegutsevad ärilt ärile otseturundusega .


Question: Mis on Salesflare'i LiveAgenti integreerimise hüved?

Answer: Eelised: sujuv töövoog, pole tarvis liideseid vahendada, andmete eksportimine/edastamine vestlustest ja vormidest.


Question: Mis on Salesforce?

Answer:
Salesforce on CRM-tarkvara, mis aitab teil parandada oma ärisuhteid alates 1996. aastast.
Pealegi võib see võimendada ettevõtte kasumlikkust ja üldisi protsesse.


Question: Mis on Salesforce'i LiveAgentiga kasutamise hüved?

Answer: Eelised hõlmavad järgmist: parem tootlikkus, puudub liideste vahetamise vajadus, kampaaniate lihtne värskendamine LiveAgentist, uute kontaktide lisamine LiveAgentist.


Question: Mis on Scalix?

Answer: Scalix on grupitöörakendus, mis pakub rühmameili, rühmakalendreid ja koostöötööriistu. Kaasas on Scalix Web Accessi brauser, Scalixi meili- ja kalendriserver ning paljud muud komponendid. Saadaval on mitu Scalixi versiooni, mis vastavad erinevatele vajadustele ja töökohtadele. See lahendus töötab Linuxis Scalixi avaliku litsentsi all. Sellele pääsevad juurde mitmesugused e-posti kliendid.


Question: Kuidas Scalixit kasutada?

Answer: Scalixit saavad kasutada ettevõtted, kes soovivad oma sõnumikulusid vähendada. Scalix töötab kõigi LDAP-idega. Lisaks pakub Scalix sujuvat kontaktikataloogide migratsiooni meiliklientidest ja -klientidesse. Linuxi või Mac OS-i kasutavates arvutites toetatakse kõiki meilikliente. Selle ühendamine LiveAgenti kasutajatoega võib suurendada teie klienditoe võimalusi.


Question: Millised on Scalixi integreerimise eelised?

Answer: Eelised: töötab LDAP kataloogidega, säästab ressursse, grupikalendri võimalused, halduskonsool, musta nimekirja haldamine.


Question: Mis on Sendmail?

Answer: Sendmail on üldkasutatav e-posti marsruutimisvahend. Tarkvara on kuulsaks saanud nii vaba kui ka suletud lähtekoodiga tarkvarana. Teenus toetab laia valikut posti edastamise ja saatmise meetodeid.


Question: Kuidas Sendmaili kasutada?

Answer: Väikestes ettevõtetes võib klienditeeninduse käsitlemine e-posti teel olla imelihtne, kuid suure hulga klientide haldamine võib olla problemaatiline. Saate kasutada paljusid kasulikke funktsioone ja parandada oma töövoogu, ühendades Sendmaili ja LiveAgenti.


Question: Mis on Sendmaili integreerimise eelised?

Answer:
Avatud lähtekoodiga
Jälgimise tööriistad
Kaughaldus


Question: Mis on SendMyCall?

Answer: SendMyCall on ettevõte, mis pakub virtuaalseid telefoninumbreid, kontoritele mõeldud PBX-süsteeme ja tasuta numbreid. Nende hinnakujundus on paindlik ja saate valida paljude riikide ja piirkondade hulgast kogu maailmas.


Question: Kas SendMyCall töötab koos LiveAgentiga?

Answer: Jah, SendMyCall on üks VoIP-pakkujatest, mida LiveAgent toetab. Saate lisada oma SendMyCalli virtuaalsed numbrid LiveAgenti kõnekeskusesse ning alustada kliendikõnede tegemist ja neile vastamist.

Can, could, will, would, may, might, shall, should


Question: Mis on SendPulse?

Answer: SendPulse on mitme kanaliga turundustööriist, mis võimaldab Teil luua kampaaniaid, hallata kliente/tellijaid ja lõppkokkuvõttes aruannetes tulemusi jälgida.


Question: Mis kasu on SendPulse integratsiooni kasutamisest LiveAgentiga?

Answer:
- Pole tarvis liideseid vahetada
- hallake tellijaid LiveAgentist
- parandage töövoogu


Question: Mis on Sendy?

Answer: Sendy on meiliturundusplatvorm, mis võimaldab Teil luua taskukohaseid kampaaniaid ja analüüsida tulemusi aruannetes. Lisaks saate tellijaid segmentida ja hallata.


Question: Millised on Sendy kasutamise eelised?

Answer:
- efektiivne töövoog ühest tarkvarast
- tellimuste informatsioon LiveAgentis
- saatke hõlpsasti meilikampaaniad LiveAgentist


Question: Millised on SharpSpringi kasutamise eelised?

Answer: Eelised: kohandatav, taskukohane, võimekas CRM-süsteem.


Question: Kuidas ühendada LiveAgent SharpSpringiga?

Answer: Logige oma Zapieri kontole > Vajutage siin lingil > Valige päästik/toiming > Ühendage ja kasutage koheselt.


Question: Mis on Shift4Shop?

Answer: Shift4Shop on eKaubanduse platvorm e-poodidele. Ettevõte pakub platvormi, mis on oma funktsioonide poolest üsna rikas ning muudab e-kaubanduse efektiivseks kõigi müüjate jaoks.


Question: Mis on ShipStation?

Answer: ShipStation on kohaletoimetamise lahendus veebipoodidele. See aitab teil luua tarnesilte, edastab klientidele jälgimisteavet, pakub automatiseerimist, traadita printimist ja palju muud.


Question: Millised on ShipStationi LiveAgentiga kasutamise eelised?

Answer:
- tellimuste ja saadetiste haldamine LiveAgentist
- säästab Teie klienditeeninduse jaoks aega
- suurendab produktiivsust


Question: Mis on Shopify integratsioon LiveAgent`is?

Answer: LiveAgent pakub Shopify integratsiooni klientidele, kes soovivad rakendada live vestlust oma e-kaubanduse poele.


Question: Kuidas saate Shopify`d LiveAgent`iga integreerida?

Answer:
Siin on kiire samm-sammuline juhend:
1. Minge Konfiguratsioonid
2. Klikkige Süstem > Pluginad
3. Täitke ära oma Shopify poe andmed


Question: Mis on Silverstripe?

Answer: Silverstripe on erinevate veebilehtede sisu haldamise veebileht. See on kohandatav ning toetab tundlikku disaini, suure koormusega optimeerimist, turvalisuse võimalusi ja palju muud.


Question: Kas Silverstripe`l on live vestlus?

Answer: Silverstripe veebilehed saavad LiveChati vestluse vidinat ära kasutada. See võib olla kohandatud, saate valida vestluse nupu või luua selle ise. Selleks piisab vaid lihtsa koodi Silverstipe panemisest.


Question: Millised on LiveAgenti Silverstripe'iga kasutamise eelised?

Answer: Saate ühe kiireima live vestluse vidina turul. Saate selle paigaldada oma veebilehele, et kliendid saaksid teiega igal ajal ühendust.


Question: Kui palju Sinch maksab?

Answer: Sinch`i integratsioon LiveAgent`iga sisaldub ühes makseplaanis, lisatasusid ei rakendu ja saate seda vabalt kasutama hakata.


Question: Mis on Sinch?

Answer: Sinch on VoIP pakkuja, mis pakub oma klientidele ülemaailmseid häälkõnesid, andmekõnesid ja isegi videokõnesid. Nad pakuvad teenuseid rahvusvaheliselt.


Question: Kuidas saan kasutada Sinch`i koos LiveAgent`iga?

Answer: Kasutage seda, et ühendada oma Sinch number LiveAgent`iga ja seadke üles kliendi kõnekeskus.


Question: Mis on CTI kõnekeskuses?

Answer: CTI tähistab arvutitelefoni integreerimist. See integratsioon on mõeldud Teie kõnekeskuse klienditoele/teenusele. Tavaliselt on see integratsioon, mis suurendab Teie kliendiesindajate tootlikkust.


Question: Millist tarkvara kõnekeskused kasutavad?

Answer: Tänapäeval on turul palju võimalusi. Kuid oma ettevõtte jaoks õige tarkvara valimiseks peate selgeks tegema sellised asjad nagu hinnakujundus, funktsioonid jne. Kui otsite pakettpakkumist, LiveAgent on piletisüsteemiga tugiteenuse tarkvara, mis sisaldab: Kõnekeskust, Reaalajas vestlust, E-posti, Sotsiaalmeediat ja teadmusbaasi. Saate hallata kõiki oma pileteid ühest liidesest. Kui te pole endiselt kindel, proovige LiveAgenti tasuta 14-päevast prooviperioodi.


Question: Kui palju maksab Sipgate'i rakendamine?

Answer: Sipgate'i integreerimisel LiveAgenti ei kaasne lisakulusid. Teil peab olema ainult LiveAgenti ja Sipgate'i tellimus.


Question: Kuidas kasutada Slacki integratsiooni?

Answer: Lihtsamalt öeldes võimaldab integreerimine saada märguandeid iga kord, kui saate uue pileti või kui kliendipäring suletakse või avatakse.


Question: Kuidas integreerida Slack LiveAgentiga?

Answer: Esimene samm on navigeerida LiveAgenti juhtpaneelil Seadistustesse. Seejärel otsige üles Slack ning vajutageLisa Slack. Ühendage ja kasutage koheselt.


Question: Mis on Socialbakers?

Answer: Socialbakers on sotsiaalmeedia turundusplatvorm, mis aitab Teil mõista oma publikut, luua sobivat sisu ja lõppkokkuvõttes täiendada kaasamist.


Question: Mis on Socialbakersi LiveAgenti integreerimise hüved?

Answer: Eelised: parem töövoog, võimalus vastata klienditoe süsteemist ning korrastatud piletid, kommentaarid ja mainimised


Question: Kuidas integreerida Socialbakers LiveAgentiga?

Answer: Looge SocialBakersis uus kasutaja LiveAgenti mandaatidega. Looge reegel LiveAgenti kasutajale ülesannete automatiseerimisel. Ongi kõik.


Question: Mis on SpringBuilderi integratsioon LiveAgentis?

Answer: Kui Teil on veebisait SpringBuilderi ja LiveAgenti tellimusega, saate integreerida isikupärastatud reaalajas vestluse nupu. Selle tulemusel võite saada konkurentsieelise, suurendada müüki ja parandada kliendikogemust.


Question: Millised on SpringBuilderi kasutamise eelised?

Answer: Eelised hõlmavad järgmist: mallid, mis on ühilduvad erinevate seadmetega, lohistamise ja lahtilaskmise tehnoloogia, kolmandate osapoolte integreerimine (LiveAgent, Google Analytics, Hotjar jne).


Question: Mis on Squarespace'i kasutamise eelised?

Answer:
- 24/7 klienditeenindus
- lai valik kauneid malle
- kasutajasõbralik


Question: Kuidas ühendada Squarespace LiveAgentiga?

Answer: Squarespace'i ja LiveAgenti ühendamiseks kasutage järgmist linki.Valige eelistatud päästikud või toimingud ja järgige Zapieri juhiseid.


Question: Mis on Stripe?

Answer: Stripe on veebipõhine maksete töötlemise platvorm, mis võimaldab Teie ettevõttel turvaliselt teha ja saada makseid.

Banking, Financial Services and Insurance


Question: Kuidas ühendada Stripe LiveAgentiga?

Answer:
Logige oma Zapieri kontole ja liikuge jaotisesse Zapier - LiveAgent + Stripe.
Valige käivitaja/toiming ja vajutage Ühenda LiveAgent + Stripe.


Question: Mis on SugarCRM?

Answer: SugarCRM on kliendisuhete haldus, mis võimaldab Teie ettevõttel alates 2004. aastast automatiseerida müügi- ja turundusprotsesse.


Question: Kuidas saate LiveAgentis kasutada SugarCRM-i integreerimist?

Answer:
- saage teavitusi muudatuste/uuenduste kohta
- kõik ühes platvormis
- uuendage klientide informatsiooni LiveAgentist


Question: Mis on Swan?

Answer: Swan on telekommunikatsiooni ettevõte, mis pakub turul ka VoIP-teenuseid ja tooteid.


Question: Kui palju maksab Swani integratsioon?

Answer: Kui olete LiveAgenti klient, kellel on kõikehõlmav tellimus, on Swani integreerimine tasuta.